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2025年陪诊师考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共50分）

1.陪诊师在协助患者挂号时，以下做法正确的是（）

A.随意选择科室挂号

B.根据患者病情准确选择合适的科室

C.只挂专家号，不管病情是否需要

D.让患者自己去摸索挂号流程

答案：B。陪诊师的职责之一是根据患者的病情准确判断并选择合适的科室挂号，以确保患者能得到专业的诊断和治疗。随意选择科室可能导致患者无法得到正确的诊治，只挂专家号而不考虑病情是否匹配会造成医疗资源浪费，让患者自己摸索挂号流程则违背了陪诊师的服务宗旨。

2.当患者对检查项目存在疑虑时，陪诊师应该（）

A.告诉患者不用管，按医生说的做

B.耐心解释检查项目的目的和意义

C.直接忽略患者的疑虑

D.让患者自己去问医生

答案：B。陪诊师需要具备良好的沟通能力和专业知识，当患者对检查项目有疑虑时，应耐心向患者解释检查项目的目的、意义以及可能带来的影响等，帮助患者消除顾虑，而不是简单粗暴地让患者按医生说的做、忽略患者疑虑或让患者自己去问医生。

3.陪诊过程中，遇到患者突发身体不适，陪诊师首先应该（）

A.立即拨打120

B.大声呼喊寻求他人帮助

C.观察患者症状并采取相应的急救措施（如让患者平躺、解开领口等）

D.赶紧联系患者家属

答案：C。在患者突发身体不适时，陪诊师应首先观察患者症状并采取一些基本的急救措施，如让患者平躺以保证脑部供血、解开领口保持呼吸通畅等。在采取初步措施后，再根据患者情况决定是否拨打120、呼喊他人帮助或联系患者家属。

4.陪诊师在引导患者前往检查科室时，要注意（）

A.自己快速走在前面，让患者跟着

B.不时回头关注患者，确保患者跟上并告知下一步行动

C.不管患者，自己熟悉路线就行

D.让患者自己找地方

答案：B。陪诊师引导患者时，要不时回头关注患者的情况，确保患者能跟上，同时及时告知患者下一步的行动，如到达检查科室后需要做什么等。自己快速走在前面、不管患者或让患者自己找地方都不符合陪诊师的服务要求。

5.以下哪项不属于陪诊师的服务内容（）

A.代患者取药

B.为患者进行手术

C.协助患者缴费

D.陪同患者做检查

答案：B。陪诊师的服务内容主要包括协助患者挂号、缴费、取药、陪同做检查等，但陪诊师不具备为患者进行手术的专业资质和能力，手术是由专业的医生团队来完成的。

6.陪诊师与患者沟通时，语言应该（）

A.生硬冷漠

B.温和亲切、通俗易懂

C.使用大量专业术语，显示自己专业

D.不耐烦

答案：B。陪诊师与患者沟通时，语言应温和亲切，让患者感受到关怀和温暖，同时要通俗易懂，以便患者能理解陪诊师传达的信息。生硬冷漠、使用大量专业术语让患者难以理解以及不耐烦的态度都会影响患者的就医体验。

7.当陪诊过程中遇到医生态度不好时，陪诊师应该（）

A.与医生当场争吵

B.耐心安抚患者情绪，并在合适的时候与医生沟通协调

C.不管患者情绪，继续进行陪诊

D.让患者自己和医生理论

答案：B。陪诊师在遇到医生态度不好的情况时，首先要耐心安抚患者的情绪，避免患者因医生的态度而产生更大的心理压力。然后在合适的时候，如医生不忙的时候，以平和的方式与医生沟通协调，反映患者的情况和需求。与医生当场争吵会使矛盾激化，不管患者情绪或让患者自己和医生理论都不利于问题的解决。

8.陪诊师在记录患者信息时，以下做法错误的是（）

A.准确记录患者的姓名、年龄、联系方式等基本信息

B.随意涂改记录内容

C.记录患者的病情和既往病史

D.妥善保管记录信息，不泄露患者隐私

答案：B。陪诊师记录患者信息时，要准确记录患者的基本信息、病情和既往病史等，并且要妥善保管记录信息，保护患者隐私。随意涂改记录内容可能会导致信息不准确，影响患者的诊断和治疗。

9.对于行动不便的患者，陪诊师在协助其上下楼梯时应该（）

A.让患者自己慢慢走

B.快速拉着患者走

C.搀扶患者，根据患者的速度慢慢移动

D.不管患者，自己先上楼梯

答案：C。对于行动不便的患者，陪诊师应给予充分的帮助和照顾。在协助患者上下楼梯时，要搀扶患者，并根据患者的速度慢慢移动，确保患者的安全。让患者自己慢慢走、快速拉着患者走或不管患者自己先上楼梯都可能会导致患者发生意外。

10.陪诊师陪同患者等待检查结果时，可以（）

A.自己玩手机打发时间

B.与患者聊天，缓解患者紧张情绪

C.离开患者去做其他事情

D.抱怨等待时间太长

答案：B。在陪同患者等待检查结果时，陪诊师可以与患者聊天，了解患者的感受，缓解患者因等待结果而产生的紧张情绪。自己玩手机打发时间、离开患者去做其他事情或抱怨等待时间太长都不符合陪诊师的服务职责。

11.当患者