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商场安全管理员个人年终总结

我于20年[x]月份开始担任商场安全管理员工作，在短短[x]个月的时间里，

在商场领导的正确引领下，在安保团队负责人的悉心指导下，我认真学习商场安全

管理相关知识和技能，立足安全管理岗位，勤勤恳恳做好商场安全服务工作。现总

结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）熟悉安全管理流程及任务

积极熟悉商场各类安全管理流程和相关任务要求，截至目前，已全面掌握[x]

种常见安全管理规范，能够独立完成从商场日常巡检、隐患排查、应急处理到安全

档案整理的整个流程操作。在具体工作中，严格按照商场的安全管理计划执行任务，

累计完成了[x]次安全巡检任务，巡检覆盖率达到了[x]%。

（二）严格遵守规章制度

认真履行商场的安全规章制度，每一次上岗前都对安保设备进行全面检查，确

保设备性能良好。在过去的[x]个月里，共进行上岗前设备检查[x]次，发现并及时

排除安全隐患[x]处。在商场巡逻过程中，严格遵守巡逻路线和时间要求，平均每

次巡逻遵守规定的合规率达到[x]%以上，未发生任何因违规巡逻导致的安全事故。

（三）认真负责人员与设施管理

对待商场内每一位人员和每一处设施都认真负责，时刻保持高度的警惕性。在

人员管理方面，严格执行人员进出登记制度，累计登记进出人员[x]人次，有效阻

止无关人员进入商场[x]人次。在设施管理方面，定期对商场内的消防设施、电梯

等进行检查维护，累计检查消防设施[x]次，发现并处理故障[x]处，确保设施完好

率达到[x]%以上。对于商场内出现的特殊情况，如人员纠纷、设施突发故障等，能

够及时采取措施进行处理。例如，在处理人员纠纷时，成功调解纠纷[x]起，避免

了事态扩大。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习商场安全管理相关的专业知识，参加了[x]次线上培训课程

和[x]次线下交流活动，学习时长累计达到[x]小时。通过学习，掌握了新的安全管

理技术和方法，如优化商场监控布局方案，使监控覆盖率提高了[x]%。同时，还学

会了使用先进的安全管理软件，提高了工作效率。

（二）强化安全意识

始终将安全放在首位，积极参加商场组织的安全培训和应急演练活动。在[x]

个月的工作期间，共参加安全培训[x]次，应急演练[x]次，熟练掌握了各种应急处

理技能。在日常工作中，严格遵守安全操作规程，穿戴好个人防护装备，确保自身

和商场人员的安全。

三、工作中存在的主要问题

在工作中，我也意识到自身存在一些不足之处。例如，在处理突发情况时，决

策速度有时不够快，导致处理时间延长了[x]分钟；在与其他部门的沟通协调方面，

还不够顺畅，信息传递的准确率有待提高，目前信息传递错误率约为[x]%。

四、未来工作计划

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力开创

工作新局面。现将20年工作计划如下：

（一）持续优化安全管理流程

深入研究商场安全管理流程，寻找可以进一步优化的环节。计划对现有的安全

巡检路线进行重新评估和调整，预计可使巡检效率提高[x]%。同时，引入智能化安

全管理系统，实现对商场安全状况的实时监控和管理，降低人工成本[x]%。

（二）加强安全管理

进一步加强安全培训和教育，提高自身的安全意识和应急处理能力。计划每月

参加至少[x]次安全培训课程，学习必威体育精装版的安全管理知识和技术。定期对商场内的

安全设施进行维护保养，确保设施始终处于最佳运行状态，将设施故障率降低至

[x]%以下。

（三）改善沟通协调

加强与商场其他部门的沟通协调，建立更加高效的沟通机制。计划每月组织[x]

次跨部门沟通会议，提高信息传递的准确率至[x]%以上，共同提升商场的整体安全

管理水平。