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《家政从业人员职业技能培训认证体系》

团体标准编制说明

标准起草工作组

2025年5月

《家政从业人员职业技能培训认证体系》

团体标准编制说明

一、任务来源

为积极响应国家政策号召，顺应京津冀协同发展战略对家政服务业标准

化的需求，特开展《家政从业人员职业技能培训认证体系》京津冀团体标准

的制定工作，旨在通过标准化手段提升区域家政从业人员职业技能水平，推

动京津冀家政服务业协同高质量发展。

二、标准制定的背景和意义

（一）标准制定的背景

1.家政行业蓬勃发展但问题丛生：近年来，我国人口老龄化趋势加快、

三孩生育政策实施、家庭小型化趋势日益明显，以及居民消费水平不断提

高，人民群众对养老和家政服务的需求日益增长。然而，家政服务行业却存

在诸多问题，如从业人员技能水平参差不齐、服务质量难以保障、专业化程

度不足、行业标准缺失等。一些从业人员缺乏系统培训，难以满足客户多样

化和个性化的需求；部分家政企业缺乏统一的培训体系和行业标准，导致服

务质量难以统一监管；行业缺少权威的认证体系，影响行业信誉和服务保

障。在此背景下，建立科学合理的技能提升与认证体系迫在眉睫。

2.京津冀协同发展战略的推进：京津冀协同发展是重大国家战略，在这

一战略背景下，京津冀三地在经济、社会等多领域的合作不断深化。家政服

务作为民生领域的重要组成部分，也迎来了协同发展的契机。三地地缘相

接、人缘相亲，地域一体、文化一脈，具备协同发展家政服务行业的良好基

础。但目前京津冀三地家政服务行业在标准、培训、认证等方面存在差异，

制约了区域家政服务资源的优化配置和协同发展，亟待统一的团体标准来打

破壁垒。

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3.妇联在巾帼家政领域的积极探索：河北省早在2010年就开始培育“河

北福嫂”这一民生保障型劳务品牌，河北省、市、县三级妇联积极外联，推

动京津冀巾帼家政服务共融共进共享。2023年，河北省妇联与北京、天津两

地妇联签订了《推动京津冀巾帼家政高质量发展协作框架协议》，指导全省

各地在京津建立31个巾帼家政服务输出输入基地，依托基地与京津家政企业

开展500余场线上线下招聘对接会。保定市妇联聘请行业专家、组织专兼职人

员，起草制定了《母婴护理员职业技能规范》《母婴护理员星级评定标准》

等9项家政行业标准，填补全市家政行业众多领域的标准空白。这些实践为京

津冀三地妇联牵头制定家政从业人员职业技能培训认证体系团体标准积累了

经验，奠定了基础。

（二）标准制定的意义

1.提升家政服务质量，满足民众需求：通过制定统一的职业技能培训认

证团体标准，明确家政从业人员的技能要求和服务规范，能够促使家政服务

人员参加系统培训，提升专业技能和服务水平，从而为京津冀地区的家庭提

供更加优质、高效、专业的家政服务，满足人民群众日益增长的家政服务需

求，提高居民生活质量。

2.促进京津冀家政服务行业协同发展：统一的团体标准能够打破京津冀

三地家政服务行业在标准方面的差异，实现三地家政服务资源的优化配置和

共享。三地家政企业可以依据相同标准开展培训、认证工作