非口头语言表达技巧.pptVIP

非口头语言表达技巧**第1页，共40页，星期日，2025年，2月5日**第2页，共40页，星期日，2025年，2月5日高级授课技巧一

非语言表达技巧**第3页，共40页，星期日，2025年，2月5日课程目标使学员学会使用非语言沟通方式的技巧，来增强授课的效果。**第4页，共40页，星期日，2025年，2月5日教学内容

什么是说服？

什么是沟通交流？

非语言沟通技巧的重要性？

如何运用非语言沟通技巧来增强授课效果？**第5页，共40页，星期日，2025年，2月5日什么是说服？说服是一种交流、沟通的过程，是让受众者自愿地形成和改变过去的认识或做法。是通过口头语言和肢体语言来进行的信息交换。（游戏：2分钟）**第6页，共40页，星期日，2025年，2月5日什么是沟通交流？它是双方对交流信息的理解和分享的过程。信息编码解码发出者接受者→→→→反馈回应噪音**第7页，共40页，星期日，2025年，2月5日沟通的分类衣着动作表情眼神手势姿态沟通语言沟通非语言沟通口头书面形体语言距离、空间、方向身体接触音调语速音质口音客(载)体**第8页，共40页，星期日，2025年，2月5日说服性沟通技巧的支柱传达—声音，表达，身体移动布局—传达的结构和安排风格—恰当的运用一种语言记忆—发言人对课程内容的记忆和掌握创造—找出话题或相关论据**第9页，共40页，星期日，2025年，2月5日关于交流沟通的演示：请您悄悄地对他说……请思考：发出者、接收者、环境、设备对沟通交流的影响。**第10页，共40页，星期日，2025年，2月5日口头语言表达技巧音调高低有序语速快慢得当音质明亮悦耳口音纯正清晰停顿准确及时逻辑结构严谨**第11页，共40页，星期日，2025年，2月5日非语言表达是指除了语言之外的，能够改变或者增加信息沟通效果的各种方式的总称。非语言表达方式形式多样，内涵丰富，应用广泛，表达直接，效果明显。一、什么是非语言表达？**第12页，共40页，星期日，2025年，2月5日

游戏：（5分钟）听话绘图为什么要强调非语言沟通技巧？**第13页，共40页，星期日，2025年，2月5日**第14页，共40页，星期日，2025年，2月5日53％40％7％肢体表情眼神语速声音语言信息人们对语言和非语言的感受**第15页，共40页，星期日，2025年，2月5日人们不同感官对信息的反应86％7％4％2％1％视觉听觉嗅觉触觉味觉**第16页，共40页，星期日，2025年，2月5日非语言表达的重要性辅助语意表达帮助情感的表达帮助实现教学目的**第17页，共40页，星期日，2025年，2月5日有哪些常用的非语言沟通技巧？（请看短片说明，5分钟）**第18页，共40页，星期日，2025年，2月5日**第19页，共40页，星期日，2025年，2月5日非语言沟通技巧的主要方式利用空间利用时间利用物体利用姿势和手势利用接触利用模仿（表情、目光）**第20页，共40页，星期日，2025年，2月5日人们交流的方式(1)☆空间距离私密空间（＜0.45)朋友空间(0.45-1.3)社会空间(1.3-3.7)公众空间(3.7)（1－5米）**第21页，共40页，星期日，2025年，2月5日人们交流的方式(2)☆时间安排为什么要利用时间？适当停顿、休息很重要，张驰有度；根据时间采用不同的教学方式增强教学效果。何时利用？在结束此话题开始新话题前；教学过程。怎样利用？强调重点时停顿；告一段落时中断；时间过半时茶歇。**第22页，共40页，星期日，2025年，2月5日时间利用在教学上的建议停顿的时机停顿的长度时间与方法对应时间安排的合理度……**第23页，共40页，星期日，2025年，2月5日分组讨论并演示：如何利用姿势、手势如何利用实物如何利用模仿（表情、目光）如何利用接触正确方式、禁忌、时机等……