采购2025年IT服务采购合同协议合同二篇.docxVIP

采购2025年IT服务采购合同协议合同二篇

篇一

甲方（采购方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（提供方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方需要采购IT服务以支持其业务运营，乙方具备提供相关IT服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意在本合同有效期内，向甲方提供以下IT服务：

（1）网络维护服务：包括甲方网络设备的日常巡检、故障诊断与排除、性能监控、安全加固、系统升级与优化等服务，确保甲方网络的稳定运行和安全可靠。

（1.1.1具体网络设备包括但不限于路由器、交换机、防火墙、无线接入点等，详细设备清单作为本合同附件一（本合同中不作为附件，仅为示例）。

（1.1.2乙方应提供7x24小时网络监控服务，及时发现并处理网络故障。

（1.1.3乙方应定期对甲方网络进行安全评估，并提出改进建议。

（2）服务器运维服务：包括甲方服务器的日常巡检、系统安装与配置、性能监控、数据备份与恢复、安全加固、性能优化等服务，确保甲方服务器的稳定运行和数据安全。

（2.1.1具体服务器操作系统包括但不限于Linux、WindowsServer，详细操作系统清单作为本合同附件二（本合同中不作为附件，仅为示例）。

（2.1.2乙方应提供7x24小时服务器监控服务，及时发现并处理服务器故障。

（2.1.3乙方应定期对甲方服务器进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。

（3）技术咨询服务：为甲方提供IT战略规划、系统架构设计、技术选型、IT流程优化等方面的咨询服务，帮助甲方提升IT管理水平和技术能力。

（3.1.1乙方应根据甲方的业务需求，提供专业的IT咨询服务。

（3.1.2乙方应按时提交咨询报告，并配合甲方进行咨询成果的落地实施。

第二条服务级别

2.1乙方应按照以下服务级别协议（SLA）向甲方提供服务：

（1）网络维护服务：

*服务可用性：网络可用性不低于99.9%。

*第一步响应时间：故障发生后的4小时内响应。

*第二步响应时间：故障发生后的8小时内到达现场（如需）。

*第三步响应时间：故障发生后的24小时内完成修复。

（2）服务器运维服务：

*服务可用性：服务器可用性不低于99.9%。

*第一步响应时间：故障发生后的4小时内响应。

*第二步响应时间：故障发生后的8小时内到达现场（如需）。

*第三步响应时间：故障发生后的24小时内完成修复。

（3）技术咨询服务：

*乙方应在约定的时间内完成咨询服务，并提交咨询报告。

*乙方应配合甲方进行咨询成果的落地实施，并提供必要的培训。

第三条服务期限

3.1本合同有效期为一年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2本合同到期后，如双方均有续约意愿，应在合同到期前[提前时间]协商续约事宜。续约条件由双方另行协商确定。

第四条费用及支付方式

4.1本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2付款方式：

*合同签订后[天数]日内，甲方支付合同总价款的[百分比]%作为预付款，即人民币[金额]元。

*乙方完成每月[百分比]的服务量后，甲方应在次月[天数]日内支付当月服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。

*项目最终验收合格后[天数]日内，甲方支付剩余的[百分比]%服务费用，即人民币[金额]元。

4.3乙方应在收到甲方付款后[天数]日内开具等额发票，发票类型为[发票类型]。

第五条双方权利义务

5.1甲方的权利义务：

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督乙方的服务过程和质量。

（2）有权对乙方的服务进行评估，并提出改进意见。

（3）应按照本合同约定及时支付服务费用。

（4）应提供必要的信息和资源，配合乙方提供服务。

（5）应保护乙方的知识产权，不得侵犯乙方的合法权益。

5.2乙方的权利义务：

（1）有权按照本合同约定收取服务费用。

（2）应按照本合同约定提供服务，并保证服务的质量符合本合同的要求。

（3）应建立完善的服务体系，确保服务的及时性和有效性。

（4）应保护甲方的商业秘密和信息安全，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（5）应指派专业的技术人员为甲方提供服务，并保持技术人员的稳定性。

第六条知识产权

6.1乙方在履行本合同过程中开发的软件、系统或其他成果的知识产