剧本杀店长培训.pptx

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剧本杀店长培训

目录

ENT

目录

CONT

ENT

01

店长角色与职责

02

店铺运营管理

03

客户服务优化

04

游戏主持技巧

05

团队建设策略

06

营销推广方案

店长角色与职责

01

门店运营管理

全面负责剧本杀门店的日常运营，包括排班调度、剧本库存管理、设备维护及卫生标准监督，确保顾客体验流畅且环境舒适。

团队建设与培训

主导员工招聘、考核及技能培训，定期组织剧本演绎技巧、服务礼仪等专项培训，提升团队专业性与协作效率。

客户关系维护

建立会员服务体系，处理顾客投诉与反馈，策划主题活动（如节日专场、新剧本内测）以增强用户粘性和复购率。

财务与成本控制

制定月度