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2025年咨询客服岗位职责汇编(9篇)
目录
1.咨询客服岗位职责是什么
2.咨询客服岗位职责要求
3.咨询客服岗位职责描述
4.咨询客服岗位职责有哪些内容
5.咨询客服岗位职责(9篇)
岗位职责是什么
咨询客服是企业与客户之间的桥梁，负责解答客户疑问，提供产品或服务信息，协助解决问题，并维护良好的客户关系。
岗位职责要求
1.熟悉公司业务：掌握全面的产品知识和服务流程，以便准确回应客户咨询。
2.良好的沟通能力：具备清晰、有礼貌的口头和书面表达能力，能有效传达信息。
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