养老服务行业中级评估师面试题居家服务方向.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

养老服务行业中级评估师面试题居家服务方向

面试题（共10题，总分100分）

一、单选题（共5题，每题2分，总计10分）

1.居家养老服务中，以下哪项不属于服务协议的主要内容？

A.服务内容与标准

B.服务时间与频率

C.服务费用与支付方式

D.服务对象的医疗诊断结果

答案：D

解析：服务协议应明确服务内容、时间、费用等，但涉及医疗诊断结果需由专业医疗机构出具，不属于服务协议范畴。

2.在为失智老人提供居家服务时，以下哪种沟通方式最不适宜？

A.使用简单、重复的语言

B.保持眼神接触并缓慢语速

C.同时进行多项任务（如边喂食边谈话）

D.避免突然的语气变化

答案：C

解析：失智老人注意力易分散，同时进行多项任务会加重认知负担，应避免。其他选项均有助于减少老人的焦虑感。

3.居家养老服务的“时间银行”模式，主要解决以下哪个问题？

A.服务人员短缺

B.服务对象经济负担

C.社区互助机制不足

D.服务标准化程度低

答案：C

解析：“时间银行”通过互助服务积累时间，强化社区内老人间的互助，缓解服务资源不足。

4.以下哪项不属于居家养老风险管理的重点内容？

A.消防安全检查

B.饮食安全监督

C.服务人员背景审查

D.服务对象的社交网络评估

答案：D

解析：社交网络评估属于心理支持范畴，其他三项直接涉及服务安全。

5.根据《居家养老服务规范》（GB/T36276-2018），服务人员与老人比例一般要求为多少？

A.1:5

B.1:10

C.1:15

D.1:20

答案：B

解析：规范建议1名服务人员可服务最多10位老人，确保服务质量。

二、多选题（共3题，每题3分，总计9分）

6.居家养老服务的核心要素包括哪些？

A.生活照料

B.医疗康复

C.心理慰藉

D.社会参与支持

答案：A、B、C、D

解析：居家养老服务需综合满足老人生活、医疗、精神及社会需求。

7.服务人员发现老人出现跌倒风险时，应立即采取哪些措施？

A.立即呼救并协助老人起身

B.检查老人伤情并记录

C.评估环境安全隐患（如地面湿滑）

D.确认老人是否需送医

答案：B、C、D

解析：直接扶起可能加重伤情，应先检查伤情、环境并判断是否送医。

8.居家养老服务的绩效考核指标可能包括哪些？

A.服务对象满意度

B.服务投诉率

C.人员流动率

D.服务完成率

答案：A、B、C、D

解析：全面考核需涵盖服务质量、效率及人员稳定性。

三、判断题（共2题，每题2分，总计4分）

9.居家养老服务中，所有服务项目必须由具备医师资格的人员完成。

答案：错

解析：部分服务（如生活照料）由护理员完成，医疗类项目需由医生或护士执行。

10.服务人员可通过手机APP实时向机构反馈老人异常情况。

答案：对

解析：信息化工具可提升应急响应效率。

四、简答题（共2题，每题10分，总计20分）

11.简述居家养老服务中“个案管理”的流程。

答案：

1.需求评估：了解老人生理、心理及社会需求；

2.服务计划：制定个性化服务方案（如日间照料、送餐等）；

3.服务实施：按计划执行并记录服务过程；

4.效果评估：定期检查服务效果并调整方案；

5.持续跟进：动态响应老人变化需求。

12.居家养老服务的伦理原则有哪些？

答案：

1.尊重自主：保障老人决策权；

2.不伤害：避免服务过程中的风险；

3.有利：以老人利益为先；

4.公正：公平分配资源；

5.必威体育官网网址：保护隐私信息。

五、论述题（1题，20分）

13.结合实际，分析居家养老服务在乡村振兴中的作用及挑战，并提出对策。

答案：

作用：

1.缓解城乡养老资源不均：将服务延伸至农村，降低老人进城养老压力；

2.促进社会参与：返乡人员可从事养老服务，创造就业；

3.强化家庭功能：远程支持子女照料老人。

挑战：

1.人才短缺：农村护理员培训不足；

2.经济负担：老人及家庭支付能力有限；

3.服务标准化难：城乡差异导致服务差异大。

对策：

1.政策支持：政府补贴培训费用；

2.社区联动：整合志愿者资源；

3.技术赋能：推广远程监护设备。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！