房地产销售主管岗位职责房地产销售人员职位说明书.docVIP

房地产销售主管岗位职责、房地产销售人员职位说明书

房地产销售主管岗位职责、房地产销售

人员职位说明书

[一:房地产销售人员职位说明书]

岗位描述：

1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

2、负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交;

3、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系；

4、热情接待，细致讲解，耐心服务,为客户提供满意的服务;

5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;

6、协助销售主管处理一般日常事务;

7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

任职资格:

1、中专及以上学历，专业不限；

2、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;

3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业，有工作激情和进取精神；

4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技

能与说服能力；

5、刻苦耐劳,积极乐观，诚信务实.

［二:房地产销售秘书职责］

职责一：房地产销售秘书职责

第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作；

第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询；

第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的房源,并及时准确地将销售情况反映在＆quot；销售状况一览表quot;;

第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告,为部门业务人员领导决策提供参考；

第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部；

第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;

第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作；

第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理;

第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;

第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密；

第十一条应收账款统计：销售回款欠款催缴,与财务核对销售数据,制作每月的结算佣金统计表；

第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理;

第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写,经确认批准后传达相关部门或人员;

第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作；在销售经理主管不在时，及时通知转告;

第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接；

第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。

职责二:房地产销售秘书职责

1、日常事务管理

公司制度的传达、执行、监督；

做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表

现场办公设备的保管、使用、维护、保养,出现问题报修及时；办公用品领用管理

做好与各对接部门的良好沟通

突发事件的及时上报并有效处理

协助销售经理做好相关日常管理工作,按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量

2、数据管理

统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

3、培训管理

统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督

专业培训的辅助组织

培训情况反馈汇总及时上报

4、文档管理

5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时

各类报表及相关文件分类、编号正确,存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备,有详细交接记录

6、收款管理

根据公司要求,及时与甲方进行对账，为结款提供依据。

职责三:房地产销售秘书职责

1、协助项目经理监督项目内部顺畅执行公司制定的各种规章制度和流程.

2、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理.

3、每周、每月的项目销售分析报告，每月工作述职报告。

4、协助项目经理完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作.

5、每月按时详实制作全体销售人员的业绩报表并上交公司财务.

6、负责客服工作。

7、协助置业顾问谈判的后勤工作：客户到来时，积极达成置业

顾问与客户之间的沟通;在置业顾问的谈判过程中，配合谈判进度与程度，适时地提供谈判所需资料,并协助制造销售气氛.

8、积极、认真、负责地做好销售代表的成绩、业绩统计工作,使销售代表能够以信任、放心的心理状态全力以赴做好项目的销售宣传工作。

9、根据前一天置业顾问的工作状态和组员归属关系安排置业顾问当天的见客次序.

10、接听来访电话，通过简洁明快的电话交流获取客户的需求意向、基本资料，并努力邀请客户上门拜访。

11、预约客户:对销售代表留下的客户电话要确认其有效性并邀约上门；回访客户打进的咨询电话,再次邀请看房.

12、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律.

13、每天总结售楼处的运转概况:记录当