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三级(助理)人力资源师关键考点Ｘ

第一章工作岗位分析与设计

1人力资源规划的基本概念

广义的人力资源规划是公司全部人力资源规划的总称，是战略规划和战术规划的统一；狭义的人力资源规划是为实现公司的发展战略,完成公司的生产经营目标,依照公司内外环境和条件的变化，运用科学的方法,对公司人力资源的需求和供应进行预测，制订相宜的政策和方法，从而使公司人力资源供应和需求达成平衡,实现人力资源的合理配备，有效激励员工的过程。

2工作岗位分析的重要起源

1)书面资料;保存的各类岗位现职人员资料记录以及岗位责任的阐明，如既有的岗位职责、招聘广告等

2)任职者的报告;可经过访谈、工作曰记等方法得到任职者的报告。

3)同事的报告;可以从任职者的上级、下属等处取得资料。这些资料可以填补其余报告的局限性。

４)直接的观测；工作现场观测对于任职者会导致一定的影响,但它能提供某些其余方法所不能的信息

3工作阐明书的内容

1、基本资料。重要包含岗位名称、岗位等级(即岗位评价的成果）、岗位编码、定员原则、直接上下级和分析曰期等方面识别信息。

2、岗位职责。重要包含职责概述和职责范围。

3、监督与岗位关系。阐明本岗位与其余岗位之间在横向与纵向上的联络。

4、工作内容和规定。它是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的重要工作事项作出的阐明。

5、工作权限。为保证工作的正常开展须赋予每个岗位不一样权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。

6、劳动条件和环境。它是指在一定时间空间范围内工作所涉及的各种物质条件。

7、工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。

8、资历。由工作经验和学历条件两方面构成。

9、身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定,包含体格和体力两项具体的规定。

10、心理品质规定。应紧密结合本岗位的性质和特点深进进行分析,并作出具体的规定。

11、专业知识和技能规定。

1２、绩效考核。从品质、行为等多个方面对员工进行全方面的考核和评价。

4起草和修改工作阐明书的具体环节

1.需要在公司单位进行系统全方面的岗位调查，并起草出工作阐明书的初稿。

2.公司单位人力资源部组织岗位分析专荚冬包含各部门经理、主管及相关的管理人员,分别召开关于工作阐明书的专题研讨会,对阐明书的订正、修改提出具体意见。

为了保证阐明书科学性、可靠性和可行性，工作阐明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿増删屡次，才能形成工作阐明书“审批稿”,最终交由公司单位的总经理和负责人审查批准,并颁布执行。

５工作岗位分析的程序

（一)准备阶段

准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联络,设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。

１.依照工作岗位分析的总目标、总任务,对公司各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

2.设计岗位调查方案。

(1）、明确岗位调查的目标。（２)、拟定调查的对象和单位。

（3）、拟定调查项目。(4）、拟定调查表格和填写阐明。

(5)、拟定调查的时间、地点和方法。

应包含：①明确规定调查的期限，②明确调查的曰期、时点；③决定采取什么方式进行调查

3.做好员工的思想工作，阐明分析的目标和意义,使关于员工对岗位分析有良好的心理准备。

4．依照工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。

５.组织关于人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施环节和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。

（二)调查阶段

这一阶段的重要任务是依照调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活运用访谈、问卷、观测、小组集体讨论等方法,广泛深进地收集关于岗位的各种数据资料。

(三）总结分析阶段

本阶段是岗位分析的最终环节。它一方面要对岗位调查的成果进行深进细致的分析，最终,再采取文字图表等形式，作出全方面的回纳和总结。

工作岗位分析并不是简朴地收集和积累某些信息,而是要对岗位的特征和规定作出全方面深进的考查,充分揭示岗位重要的任务结构和关键的影响因素,并在系统分析和回纳总结的基础上,撰写出工作说

6工作岗位设计的基本方法

1.老式的方法研究技术，是运用调查研究的实证方法,对现行岗位活动的内容和环节，进行全方面系统的观测、记录和分析，找出其中无须要不合理的部分，谋求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一个专门技术。包含：1、程序分析。2、动作研究。

2.当代工效学的方法,是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配,以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。

3．其余可以借鉴的方法,最具现实意义的是工业工程所阐明的基本理论和基本方法。

7公司定员的基本概念