电子商务与物流.pptVIP

（二）物流的全球化趋势电子商务的发展加速了全球经济一体化的过程，其结果将使物流企业向跨国经营和全球化发展。全球经济的一体化使企业面临着许多新的问题，要求物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成社会大分工。对于生产企业，要求集中精力制造产品、降低成本、创造价值；而对于物流企业则要求花费大量时间和精力更好地从事物流服务，客户对物流企业的需求比原来更高了。（三）物流业的多功能化发展在电子商务的环境下，物流向集约化阶段发展，这是一体化配送中心（Integration）的概念。其要求物流业不仅仅是提供仓储和运输服务，还必须进行配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，或者按客户的特别需要提供其他特殊服务。电子商务使流通业经营理念得到了全面的更新，现代流通业从以往商品经由制造、批发、仓储、零售等环节，最终到消费者手中的多层次复杂途径，简化为从制造商经配送中心送到各零售点。从而使未来的产业分工更加精细，产销分工日趋专业化，大大提高了社会的整体生产力和经济效益，也使流通业第29页，共42页，星期日，2025年，2月5日成为整个国民经济活动重要组成部分。（四）物流企业的服务目标在电子商务环境下，物流业是介于买卖双方之间的第三方，以服务作为第一宗旨。客户对于物流企业提供的服务要求是多方面的，因此，如何更好地满足客户不断提出的服务需求并服务好，始终是物流企业管理中心课题。例如物流配送中心，开始时提供的可能只是区域性的物流服务，以后应客户的要求发展到提供长距离服务，再后来可提供越来越多的服务项目：包括到客户企业“驻点”，直接为客户发货；有些生产企业把所有物流工作全部委托配送中心，使配送中心的工作延伸到生产企业的内部。最终，物流企业所提供的优质和系统的服务使之与客户企业结成了双赢的战略伙伴关系：一方面，由于物流企业的服务使客户企业的产品迅速进入市场，提高了竞争力；另一方面物流企业本身也有了稳定的资源和效益。第30页，共42页，星期日，2025年，2月5日第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日第一节物流的概述一、物流的定义物流（PhysicalDistribution）这一名词最早由美国学者阿奇·萧于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出，从国外传入我国的时间并不长。在20世纪初，西方一些国家正处于经济危机，存在着较严重的生产过剩和需求不足的问题，企业界为了扩大销售，提出了销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）”理论，并在战争活动中加以实践和应用。“Logistics”的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。实践证明，这一理论的应用取得了很好的效果。战后，“Logistics”的理论被应用到企业界，并且其内涵得到了更进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，从生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流。因此，在欧美国家中一般所指的“Logistics”的外延第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日比“PhysicalDistribution”的外延更为广泛，而“PhysicalDistribution”一般仅是指销售物流。对于物流，目前国内外尚没有一个统一的概念，各种提法也并不一致，但大体意思是相同的。物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。物流一般是由对商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节构成，并对各个环节进行综合和复合化后所形成的最优系统。对物流的管理就是如何按时、按质、按量，并且以系统最低的成本费用把所需的材料、货物运到生产和流通领域中任何一个所需要的地方，以满足人们对货物在空间和时间上的需求。物流通过运输解决对货物空间位置上的变化要求，通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的时间差。二、物流活动要素物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、信息等。这些基本要素有效地组合、联结在一起，相互平衡，形成密切相关第3页，共42页，星期日