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（31页PPT）人民大学程延园员工关系管理第01章.pptx

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    程延园编著员工关系管理某著名企业出版社·北京·

    第1章员工关系管理概述

    学习目标31.理解员工关系的概念2.了解员工关系的特点3.理解员工关系的本质：冲突与合作4.描述冲突与合作的影响因素

    员工关系管理的内涵和目标.员工关系的实质——冲突与合作员工关系的外部环境CONTENTS

    第1节员工关系管理的内涵和目标5一、员工关系的概念员工关系是一种经济的、法律的、心理的和政治的关系，在这一关系中，雇员为实现雇主的利益投入时间、专业知识并换取一定的财务或非财务的个人报酬。员工关系的基本含义是指管理方与员工及其团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力的各种关系的总和，并受

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