管理咨询期末试题及答案.docxVIP

管理咨询期末试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.管理咨询的核心工作不包括（）

A.问题诊断B.方案设计C.实施监控D.产品销售

【答案】D

【解析】管理咨询的核心是帮助客户解决问题，设计方案并监控实施，不包括产品销售。

2.在SWOT分析中，S代表（）

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

【答案】A

【解析】SWOT分析中，S代表Strengths（优势）。

3.平衡计分卡的四个维度不包括（）

A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.人力资源维度

【答案】D

【解析】平衡计分卡的四个维度是财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。

4.以下哪种方法不属于定量分析方法？（）

A.回归分析B.方差分析C.决策树D.德尔菲法

【答案】D

【解析】德尔菲法是定性分析方法，其他都是定量分析方法。

5.标杆管理的目的是（）

A.提高竞争力B.降低成本C.增加收入D.减少员工

【答案】A

【解析】标杆管理的目的是通过比较和借鉴最佳实践来提高竞争力。

6.以下哪个不属于波特的五力模型？（）

A.供应商议价能力B.购买者议价能力C.潜在进入者威胁D.内部竞争

【答案】D

【解析】波特的五力模型包括供应商议价能力、购买者议价能力、潜在进入者威胁、替代品威胁和现有竞争者之间的竞争。

7.项目管理中，关键路径是指（）

A.最长的任务序列B.最短的任务序列C.最重要的任务D.最紧急的任务

【答案】A

【解析】关键路径是指项目中任务序列的最长路径，决定了项目的总工期。

8.以下哪种方法不属于质量管理工具？（）

A.帕累托图B.鱼骨图C.控制图D.回归分析

【答案】D

【解析】回归分析是定量分析方法，帕累托图、鱼骨图和控制图是质量管理工具。

9.组织结构中，矩阵式结构的特点是（）

A.单一的汇报关系B.多重汇报关系C.扁平化结构D.职能式结构

【答案】B

【解析】矩阵式结构的特点是员工有多个汇报关系，通常同时向职能经理和项目经理汇报。

10.以下哪种领导风格不属于赫塞-布兰查德情境领导理论？（）

A.指令型B.支持型C.授权型D.教练型

【答案】C

【解析】赫塞-布兰查德情境领导理论包括指令型、支持型、教练型和授权型四种领导风格。

11.变革管理中，阻力最大的阶段通常是（）

A.变革初期B.变革中期C.变革后期D.变革完成期

【答案】A

【解析】变革初期通常是阻力最大的阶段，因为人们习惯于旧有的方式。

12.以下哪种工具不属于决策工具？（）

A.决策树B.决策矩阵C.六西格玛D.头脑风暴

【答案】C

【解析】六西格玛是质量管理工具，决策树、决策矩阵和头脑风暴是决策工具。

13.以下哪种方法不属于激励理论？（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.期望理论D.博弈论

【答案】D

【解析】博弈论是策略分析工具，马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论和期望理论是激励理论。

14.以下哪种方法不属于时间管理工具？（）

A.甘特图B.PERT图C.时间矩阵D.回归分析

【答案】D

【解析】回归分析是定量分析方法，甘特图、PERT图和时间矩阵是时间管理工具。

15.以下哪种方法不属于沟通理论？（）

A.沟通模型B.沟通渠道C.沟通风格D.沟通分析

【答案】D

【解析】沟通分析是沟通技巧，沟通模型、沟通渠道和沟通风格是沟通理论。

16.以下哪种方法不属于团队建设工具？（）

A.团队角色理论B.团队冲突管理C.团队决策D.团队评估

【答案】D

【解析】团队评估是团队管理工具，团队角色理论、团队冲突管理和团队决策是团队建设工具。

17.以下哪种方法不属于目标管理理论？（）

A.SMART原则B.目标分解C.目标评估D.目标设定

【答案】C

【解析】目标评估是目标管理实践，SMART原则、目标分解和目标设定是目标管理理论。

18.以下哪种方法不属于绩效管理工具？（）

A.绩效评估B.绩效反馈C.绩效改进D.绩效目标

【答案】D

【解析】绩效目标是绩效管理的前提，绩效评估、绩效反馈和绩效改进是绩效管理工具。

19.以下哪种方法不属于人力资源规划？（）

A.工作分析B.人员招聘C.人员培训D.人员评估

【答案】D

【解析】人员评估是绩效管理工具，工作分析、人员招聘和人员培训是人力资源规划。

20.以下哪种方法不属于组织文化塑造？（）

A.价值观传播B.行为规范C.领导行为D.组织结构

【答案】D

【解析】组织结构是组织设计的要素，价值观传播、行为规范和领导行为是组织文化塑造。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于管理咨询的常见方法？（）

A.访谈B.问卷调查C.数据分析D.标杆分析E.头脑风暴

【答案】A、B、C、D、E

【解析】管理咨询的常见方法包括访谈、问卷调查、数据分析、标杆分析和头脑风暴。

2.以下哪些属于平衡计分卡的维度