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2025年互联网营销师企业社会责任营销与公域品牌形象塑造专题试卷及解析1

2025年互联网营销师企业社会责任营销与公域品牌形象塑

造专题试卷及解析

2025年互联网营销师企业社会责任营销与公域品牌形象塑造专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、企业社会责任营销的核心目标是？

A、实现短期利润最大化

B、提升品牌美誉度与社会价值

C、降低生产成本

D、扩大市场份额

【答案】B

【解析】正确答案是B。企业社会责任营销（CSR营销）的核心是通过履行社会责

任来提升品牌美誉度和社会价值，而非单纯追求短期利润或市场份额。A选项过于功

利，忽略了CSR的长期性；C选项与CSR营销无关；D选项是传统营销目标，CSR

营销更注重社会价值。知识点：CSR营销的本质。易错点：将CSR营销与普通营销目

标混淆。

2、以下哪项属于公域品牌形象塑造的关键渠道？

A、企业内部邮件

B、社交媒体平台

C、员工培训

D、供应商会议

【答案】B

【解析】正确答案是B。公域品牌形象塑造主要通过公开渠道（如社交媒体、新闻

媒体等）进行，B选项符合这一特点。A、C、D选项均属于内部或私域渠道，无法直

接面向公众塑造品牌形象。知识点：公域与私域渠道的区别。易错点：混淆公域与私域

的适用场景。

3、企业社会责任营销中，“绿色营销”主要关注？

A、产品价格优势

B、环境保护与可持续发展

C、员工福利

D、股东回报

【答案】B

【解析】正确答案是B。绿色营销是CSR营销的一种形式，核心是关注环境保护与

可持续发展。A、C、D选项与绿色营销的直接关联性较低。知识点：绿色营销的定义

与内涵。易错点：将绿色营销与其他CSR形式混淆。

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4、以下哪项是衡量公域品牌形象的重要指标？

A、员工满意度

B、社交媒体互动率

C、生产效率

D、库存周转率

【答案】B

【解析】正确答案是B。公域品牌形象的衡量通常通过公开数据（如社交媒体互动

率、媒体报道量等）进行，B选项符合这一逻辑。A、C、D选项属于内部运营指标，无

法直接反映公域品牌形象。知识点：公域品牌形象的评估指标。易错点：混淆内部与外

部评估指标。

5、企业社会责任营销的成功关键在于？

A、一次性公益活动

B、长期战略规划

C、降低广告投入

D、模仿竞争对手

【答案】B

【解析】正确答案是B。CSR营销需要长期战略规划，而非短期行为。A选项缺乏

持续性；C选项与CSR营销无关；D选项可能导致品牌同质化。知识点：CSR营销的

长期性。易错点：忽视CSR营销的战略性。

6、以下哪项不属于公域品牌形象塑造的挑战？

A、信息过载

B、用户注意力分散

C、内部沟通不畅

D、负面舆情扩散

【答案】C

【解析】正确答案是C。公域品牌形象塑造的挑战主要来自外部环境（如信息过载、

注意力分散、负面舆情等），C选项属于内部问题。知识点：公域品牌形象的挑战。易

错点：混淆内外部挑战。

7、企业社会责任营销中，“公益营销”的主要形式是？

A、捐赠部分销售额给慈善机构

B、降低产品价格

C、增加广告投放

D、优化供应链

【答案】A

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【解析】正确答案是A。公益营销的核心是通过商业活动支持公益事业，A选项是

典型形式。B、C、D选项与公益营销的直接关联性较低。知识点：公益营销的定义。易

错点：将公益营销与其他营销形式混淆。

8、以下哪项是提升公域品牌形象的有效策略？

A、减少社交媒体更新频率

B、与负面用户争论

C、发布高质量原创内容