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网络信息诚信审核操作规程

一、总则

网络信息诚信审核旨在规范网络平台信息发布流程，维护网络环境健康有序，保障用户合法权益。本规程适用于所有网络平台上的信息发布审核工作，包括但不限于文本、图片、视频等内容。

二、审核原则

（一）合法性原则

1.审核内容必须符合国家相关法律法规，不得包含任何违法违规信息。

2.确保信息来源合法，避免传播虚假或误导性内容。

（二）客观性原则

1.审核人员需保持中立，避免主观偏见影响审核结果。

2.对于涉及争议性话题的信息，应要求发布者补充可靠依据。

（三）及时性原则

1.审核流程应高效，确保信息在规定时间内完成审核。

2.对于紧急或重要信息，需优先处理并加快审核速度。

三、审核流程

（一）信息提交

1.发布者需在信息发布前填写审核申请表，包括内容概述、发布目的及参考资料。

2.提交的信息需经过初步筛查，排除明显违规内容。

（二）审核环节

1.初步审核：由一线审核人员对信息进行快速检查，确认无违规内容后进入下一环节。

2.复核审核：由资深审核人员进行二次确认，重点关注高风险内容。

3.人工判断：对于复杂或模糊信息，需结合专业知识和案例库进行判断。

（三）审核结果反馈

1.审核通过：信息可正常发布，但需保留审核记录以备查验。

2.审核不通过：发布者需根据审核意见修改信息后重新提交，或删除信息。

3.争议处理：发布者对审核结果有异议时，可申请复核，复核结果为最终决定。

四、审核标准

（一）禁止性内容

1.不得发布任何涉及暴力、血腥、恐怖主义的信息。

2.禁止传播谣言、诽谤或侵犯他人隐私的内容。

3.避免使用歧视性语言或煽动性言论。

（二）限制性内容

1.涉及商业推广的信息需明确标注广告标识。

2.医疗、健康类信息需有权威机构背书或科学依据。

3.对于可能引发社会争议的话题，需谨慎审核并要求发布者提供充分论证。

五、审核人员管理

（一）资质要求

1.审核人员需具备相关专业背景，熟悉行业规范和审核标准。

2.定期接受培训，更新审核知识和技能。

（二）工作职责

1.严格遵守审核流程，确保审核质量。

2.记录审核过程及结果，建立完整档案。

3.对违规行为及时上报，协助平台采取相应措施。

六、附则

1.本规程由平台管理团队负责解释和修订。

2.审核记录保存期限为三年，以备后续查验。

3.平台将根据实际运营情况优化审核流程，提高工作效率。

**一、总则**

网络信息诚信审核旨在规范网络平台信息发布流程，维护网络环境健康有序，保障用户合法权益。本规程适用于所有网络平台上的信息发布审核工作，包括但不限于文本、图片、视频等内容。其核心目标是建立一套系统化、标准化的审核机制，有效识别、处置不当信息，提升平台内容质量，营造积极、健康的网络生态。本规程的实施有助于减少信息误导，降低潜在风险，提升用户对平台的信任度。

**二、审核原则**

（一）合法性原则

1.审核内容必须符合国家相关法律法规，不得包含任何违法违规信息。例如，不得传播宣扬暴力、血腥、恐怖主义、分裂主义、极端主义的内容；不得传播侵犯他人知识产权的信息；不得传播虚假信息、谣言，扰乱社会秩序。

2.确保信息来源合法，避免传播虚假或误导性内容。对于涉及具体事实的信息，应要求发布者提供可查证的信息来源，例如官方发布、权威媒体报道等。审核人员需对信息来源进行核实，判断其真实性和可靠性。

（二）客观性原则

1.审核人员需保持中立，避免主观偏见影响审核结果。在审核过程中，应基于事实和规则进行判断，避免个人情感、立场等因素的干扰。

2.对于涉及争议性话题的信息，应要求发布者补充可靠依据。例如，对于涉及科学、健康、社会热点等领域的争议性信息，应要求发布者提供专业机构的研究报告、权威媒体的报道、可靠的实验数据等作为支撑。审核人员需对依据的真实性、权威性进行判断。

（三）及时性原则

1.审核流程应高效，确保信息在规定时间内完成审核。根据信息类型和风险等级，设定不同的审核时限。例如，普通信息可在提交后2小时内完成审核，高风险信息应在30分钟内完成初步审核。

2.对于紧急或重要信息，需优先处理并加快审核速度。例如，涉及重大事件、自然灾害、公共卫生安全等紧急信息，应启动快速审核通道，第一时间进行审核和处理。

**三、审核流程**

（一）信息提交

1.发布者需在信息发布前填写审核申请表，包括内容概述、发布目的及参考资料。内容概述应简明扼要地说明信息的主要内容；发布目的应说明发布该信息的意图；参考资料应提供信息来源的详细说明，例如网址、出版物名称、出版日期等。

2.提交的信息需经过初步筛查，排除明显违规内容。由系统自动进行初步筛查，识别并拦截包含明显违规关键词、图片、视频等信息，避免这些信息进入人工审核环节，提高审核效