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2025年福建省厦门市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装进行巡逻

B.仅在白天巡逻

C.带上警棍和防狼喷雾

D.佩戴保安制服，携带巡逻记录本

2.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪项？()

A.忽视顾客投诉

B.与顾客争吵

C.保持冷静，耐心倾听顾客的诉求

D.立即报告上级

3.以下哪项不是保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.严守纪律，服从命令

C.索要顾客小费

D.维护单位利益，保护顾客安全

4.在发生火灾时，保安员的首要任务是？()

A.报警

B.组织人员疏散

C.指挥消防设备

D.检查现场情况

5.以下哪种情况保安员应当立即报告公安机关？()

A.顾客丢失物品

B.发生小规模斗殴

C.发现有人携带管制刀具

D.顾客轻微受伤

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴警棍等防卫工具

B.穿着保安制服

C.未经授权进入私人区域

D.保持良好的仪容仪表

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种应对方式是正确的？()

A.立即逃离现场

B.保持冷静，判断情况，采取适当的措施

C.立即报警，等待警察到来

D.与对方争吵

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品应当被检查？()

A.顾客携带的包

B.保安员自己的个人物品

C.顾客的汽车

D.单位内部的文件资料

9.以下哪种行为是保安员在处理突发事件时应当避免的？()

A.立即采取行动

B.保持冷静，分析情况

C.紧急呼叫支援

D.采取可能导致事态恶化的行动

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应当具备以下哪些能力？()

A.紧急应变能力

B.沟通协调能力

C.安全防护能力

D.法律法规知识

E.心理承受能力

11.在执行巡逻任务时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.定期巡逻

B.全面覆盖

C.重点监控

D.随机抽查

E.及时报告

12.以下哪些是保安员在遇到顾客投诉时应采取的措施？()

A.保持冷静，认真倾听

B.主动了解投诉内容

C.记录投诉详情

D.尽快解决问题

E.事后总结改进

13.以下哪些是保安员在处理群体性事件时应当注意的事项？()

A.稳定情绪，保持冷静

B.避免单独行动

C.保持与上级和同事的沟通

D.遵循法律法规

E.避免激化矛盾

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不被允许的？()

A.接受私人馈赠

B.利用职务之便谋取私利

C.玩忽职守，不负责任

D.违反单位纪律

E.对待顾客态度恶劣

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当佩戴的证件是______。

16.发生火灾时，保安员首先应______。

17.保安员在处理顾客投诉时，应当______记录顾客的投诉内容。

18.保安员在发现可疑人员或物品时，应当立即______。

19.保安员在巡逻中如遇紧急情况，应当______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以接受顾客的馈赠。()

A.正确B.错误

21.保安员在进行安全检查时，可以对顾客进行人身搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.在执行夜间巡逻任务时，保安员应当注意哪些安全事项？

27.保安员在遇到紧急情况，如有人受伤，应当如何处理？

28.请列举至少三种保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

29.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

2025年福建省厦门市保安员证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时应穿着保安制服，佩戴巡逻记录本，以便记录巡逻情况和应对紧急情况。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持冷静，耐心