（26页PPT）销售技巧客户分析对策.pptxVIP

奋进拼搏杀销售必技演讲人：PANYLOGO

销售基本解释OverviewofAnnualWork01.销售异议解释OverviewofAnnualWork02.销售观念培养OverviewofAnnualWork03.客户分析对策OverviewofAnnualWork04.CONTENT目录

PANYLOGO销售基本解释ThisisaPPTtemplateforpanyyoThisisaPPTtemplateforpanyyourpanybriefly01

销售基本解释01是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动销售定义01专业水平、语言表达能力等会是用人单位在招聘、评价人才时非常重要的因素销售代表02应聘岗位的前三名为：销售代表/文员/文档管理、人事/人力资源经理/主管技术工种

销售基本解释010304销售代表/促销员/业务员需求岗位共3947个，占全部需求岗位的27.2%销售经理求职人员总数56901人次其中销售经理/主管/工程师(1：0.09)出现空缺关键人才

销售基本解释01现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。销售的策略可某省市场营销自动化工具定期跟进的时候提醒你的销售人员使用自动化销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要提供可见性提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责实施问责制

销售基本解释01销售五个步骤销售原来如此简单发现客户最重要的需求然后满足他，并根据实情的指引来作调整引起兴趣引发动机提供解答建立和谐完成交易

销售基本解释01销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功一旦销售过程全面展开，就可某省市场营销自动化工具定期接触你的目标客户，并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员推销“霸（八）气”入行是你一种福气受挫千万不要怨气被刁难时紧记忍气逆境中要提升勇气做人做事要有志气在起跌中磨练脾气待人处事保持和气坚持必定扬眉吐气

PANYLOGO销售异议解释ThisisaPPTtemplateforpanyyoThisisaPPTtemplateforpanyyourpanybriefly02

销售异议解释02处理异议的技巧异议的定义异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的，怀疑的和反对的意见异议的功能表明顾客对你和你的产品有兴趣，可以透过异议来了解顾客接受的程度，以及真实的问题是什么，并根据实情的指引来作调整

销售异议解释02假异议的处理技巧处理顾客异议的注意事项充份肯定对方意见中积极的一面，并表示感谢和会加以改善环境和情况越严峻，越要注意自我克制，控制好场面，不要为一些棘手的问题而焦虑如果问题较复杂，就要以冷静、平和、友好的态度去同对方探讨问题的根源，让顾客自己去作判断态度要诚恳，有同理心和共同的感受

销售异议解释02假异议的处理技巧假异议的原因分析：ABCD为了探明实情，避免卖方有隐瞒或欺骗为了获取更多的资料来证明自己的选择的正确为了压低价格或得到相关的好处顾客不接受销售员而不是产品

销售异议解释02常见的客户拒绝的八大借口0102030405060708我要考虑一下我己买了其他地方的房子了我想比较别家看看这房子不适合我我的票（或其他投资）上我想和……商量一下我想买，可是太贵了六个月后再联系我

销售异议解释02处理异议的黄金八停先请客户坐下，倒水，面带笑容缓和气氛提公开性问题请问你的问题是什么？你有什么需要我们帮你解决的问题吗？倒清客户问题让客户尽情的说明其问题及不满，认真倾听，让其感到受重视锁住对方将客户所提及的问题一一列举，并重复一遍，问客户是否还有其他问题

销售异议解释02处理异议的黄金八服问题提供计划——针对客户的疑问逐条解决，并提供方案检查--反馈问客户对于解决方案是否满意下步目标如客户不满意或有新问题，找问题重点进行解决。并再做一次步骤掀循环选择时机如客户不满意或有新问题，找问题重点进行解决。并再做一次步骤掀循环

PANYLOGO销售观念培养ThisisaPPTtemplateforpanyyoThisisaPPTtemplateforpanyyourpanybriefly03

销售观念培养03卖楼是卖生活方式，是卖创新的生活概念！在居住功能之外，我还能够享受到什么？着眼点是生产顾客所需要的产品，满足顾客的需要来获得利润观念革新/Conceptualinnovation销售观念是从内向外进行的，它起始于工厂，强调公司当前的产品，要求营销人员努力推销和促