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依据国家职业技能标准命题的中级考试题

中级秘书（行政助理方向）职业技能考试题

一、单选题（每题1分，共20题）

说明：请选择最符合题意的选项。

1.在处理日常行政事务时，秘书应优先考虑的原则是（）。

A.个人利益最大化

B.工作效率优先

C.上级指示无条件执行

D.维护公司形象优先

2.发送正式的商务邮件时，以下哪种格式最规范？（）

A.直接使用拼音输入姓名

B.“张三”而非“张先生”

C.“尊敬的XX先生/女士：”作为开头

D.邮件正文使用表情符号

3.签到簿记录的主要目的是（）。

A.记录员工午餐时长

B.证明员工出勤情况

C.统计加班时长

D.记录员工请假事由

4.以下哪种文件需要使用红色印章？（）

A.会议通知

B.正式任命书

C.内部通知

D.请假条

5.在安排跨部门会议时，秘书应首先确认（）。

A.各部门参会人员名单

B.会议预算

C.是否需要翻译人员

D.会议场地是否可预订

6.发现上级文件有错别字时，秘书的正确处理方式是（）。

A.直接修改并签发

B.提醒上级自行修改

C.拒绝签发并上报

D.用红笔圈出错误，等待上级指示

7.聚会结束时，秘书需要整理的资料不包括（）。

A.参会人员签到表

B.活动照片打印稿

C.餐饮费用明细

D.下次会议日程

8.以下哪种情况需要使用“特急”文件？（）

A.员工生日祝福

B.公司年度报告

C.紧急项目延期通知

D.部门内部会议纪要

9.秘书在整理会议记录时，应避免记录（）。

A.讨论的具体内容

B.参会人员的情绪表达

C.决策事项

D.争议点

10.公司内部通知的抬头格式错误的是（）。

A.“各部门：”

B.“全体员工：”

C.“某某部全体人员：”

D.“某某（职位）同志：”

11.处理客户投诉时，秘书应首先（）。

A.直接向上级汇报

B.详细记录投诉内容

C.要求客户提供证据

D.责怪客户态度不好

12.以下哪种场合不适合佩戴手表？（）

A.公司年会

B.商务谈判

C.休闲茶话会

D.严肃的颁奖典礼

13.秘书在整理档案时，应遵循的原则是（）。

A.按时间倒序排列

B.按部门分类

C.优先整理个人文件

D.不用排序，方便查找

14.安排出差行程时，秘书需要排除的事项是（）。

A.机票预订确认单

B.酒店发票复印件

C.公司审批单据

D.出差补贴申请表

15.以下哪种行为违反职场礼仪？（）

A.接电话时自报姓名

B.用餐时与同事交谈

C.未经允许翻阅他人文件

D.汇报工作时有条理

16.以下哪种文件需要使用“会签”形式？（）

A.个人工作总结

B.公司财务报表

C.重要合同

D.日常行政通知

17.秘书在整理报销单时，应重点核对（）。

A.报销人签名

B.费用明细与发票是否一致

C.报销金额是否合理

D.部门审批章

18.安排外宾接待时，秘书应提前准备（）。

A.公司宣传册

B.外宾的投诉建议

C.内部员工的意见

D.上级的批评意见

19.发现重要文件丢失后，秘书应立即（）。

A.询问是否为恶作剧

B.上报上级并记录时间

C.罚款责任人

D.忽略，可能自己会找回来

20.以下哪种会议不需要提前准备会议纪要？（）

A.部门周会

B.公司年会

C.股东大会

D.内部培训会

二、多选题（每题2分，共10题）

说明：请选择所有符合题意的选项。

1.秘书在处理文件时应注意（）。

A.文件密级标注

B.印章位置是否正确

C.文件是否完整无缺

D.是否需要加密传输

2.安排会议时，秘书需要准备的资料包括（）。

A.会议议程

B.参会人员名单

C.会议场地布置图

D.饮用水品牌

3.处理客户投诉时，秘书应具备的能力有（）。

A.沟通技巧

B.法律知识

C.解决问题的能力

D.熟悉公司政策

4.以下哪些属于职场着装规范？（）

A.男士西装袖口应露出衬衫袖口

B.女士裙长应及膝盖

C.领带颜色应与西装搭配

D.佩戴过多饰品

5.秘书在整理档案时应遵循（）。

A.分类编号

B.定期归档

C.专人保管

D.随手丢弃

6.以下哪些情况需要使用“加急”文件？（）

A.项目截止日期临近

B.重要客户拜访

C.内部员工请假

D.财务报销

7.安排外宾接待时，秘书应提前了解（）。

A.外宾的国籍与宗教信仰

B.外宾的职位与级别

C.外宾的饮食禁忌

D.外宾的投诉建议

8.以下哪些行为违反职场礼仪？（）

A.在会议中玩手机

B.用左手握手

C.未经允许翻阅他人文件

D.汇报工作时声音过大

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