武汉警官职业学院《行政监督学》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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武汉警官职业学院

《行政监督学》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公共预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应经济环境的变化和不确定性？（）

A.增量预算法

B.零基预算法

C.绩效预算法

D.滚动预算法

2、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）

A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育

3、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行。以下关于公共管理中法治的表述，正确的是（）

A.法治意味着公共管理活动可以不受任何限制

B.法律法规的制定是公共管理法治的核心环节

C.法治主要保障公共管理部门的权力

D.严格执法是实现公共管理法治的重要保障

4、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（）

A.从管理型政府向服务型政府转变

B.从微观管理向宏观调控转变

C.从重视经济职能向重视社会职能转变

D.从政府主导一切向完全放权于市场转变

5、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？（）

A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化

B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害

C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导

D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止

6、公共服务的创新可以通过多种途径实现。以下哪种途径更侧重于利用新技术提升服务质量和效率？（）

A.服务流程再造B.服务模式创新C.技术应用创新D.以上都是

7、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）

A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化

8、在公共管理中，有关公共部门的人力资源规划，以下哪种描述是准确的？（）

A.公共部门的人力资源规划主要是为了满足当前的人员需求，不需要考虑长远发展

B.人力资源规划应基于对组织战略和业务需求的深入分析，预测未来的人员需求和供给

C.公共部门的人员编制固定，不需要进行人力资源规划，按照既定编制招聘即可

D.公共部门的人力资源规划只需要考虑内部人员的情况，外部环境变化对其影响不大

9、在公共部门的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键？（）

A.财务维度B.客户维度C.内部业务流程维度D.学习与成长维度

10、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：（）

A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战

11、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？（）

A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法

B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题

C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法

D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义

12、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（）

A.集中式供给B.分散式供给C.流动式供给D.委托第三方供给

13、公共部门的人力资源培训与开发旨在提高员工素质和能力。以下关于培训与开发的方法，不恰当的是（）

A.讲授法B.案例分析法C.强制灌输法D.角色扮演法

14、在公共政策制定过程中，需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准，以下选项不准确的是（）

A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的个人偏好D.政策的可行性

15、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于公民参与公共事务的方式，不包括的是：（）

A.选举投票B.参加听证会C.暴力抗议D.志愿服务

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