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云南信访知识试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，其根本目的是（）（1分）

A.解决群众的经济困难B.化解社会矛盾C.维护社会稳定D.推动经济发展

【答案】C

【解析】信访工作的根本目的是维护社会稳定，通过及时反映和解决群众诉求，促进社会和谐。

2.信访事项分为几类？（）（1分）

A.2类B.3类C.4类D.5类

【答案】C

【解析】信访事项分为投诉类、建议类、申诉类、控告类和检举类4类。

3.信访人可以通过哪些途径反映问题？（）（1分）

A.来信、来访、网络B.电话、微信、微博C.现场、会议、广播D.以上都是

【答案】A

【解析】信访人可以通过来信、来访、网络等多种途径反映问题。

4.信访事项的办理时限一般为多少天？（）（1分）

A.30天B.60天C.90天D.120天

【答案】B

【解析】信访事项的办理时限一般为60天，特殊情况可适当延长。

5.信访工作中，哪项不是信访工作人员的职责？（）（1分）

A.受理信访事项B.调查核实情况C.作出处理决定D.宣传信访政策

【答案】C

【解析】信访工作人员负责受理、调查核实信访事项，但不作出最终处理决定。

6.信访工作中，哪项不属于信访事项的办理流程？（）（1分）

A.受理登记B.调查核实C.答复反馈D.跟踪回访

【答案】D

【解析】信访事项的办理流程包括受理登记、调查核实和答复反馈，跟踪回访属于后续工作。

7.信访工作中，哪项不属于信访人的权利？（）（1分）

A.投诉权利B.建议权利C.申诉权利D.干预权利

【答案】D

【解析】信访人的权利包括投诉、建议和申诉权利，但不包括干预权利。

8.信访工作中，哪项不属于信访工作的基本原则？（）（1分）

A.依法依规B.实事求是C.公平公正D.层层上告

【答案】D

【解析】信访工作的基本原则包括依法依规、实事求是、公平公正，层层上告不属于原则。

9.信访工作中，哪项不是信访事项的常见类型？（）（1分）

A.投诉类B.建议类C.申诉类D.娱乐类

【答案】D

【解析】信访事项的常见类型包括投诉类、建议类和申诉类，娱乐类不属于信访事项。

10.信访工作中，哪项不是信访工作的主要目标？（）（1分）

A.解决问题B.化解矛盾C.维护稳定D.推动发展

【答案】D

【解析】信访工作的主要目标包括解决问题、化解矛盾和维护稳定，推动发展不属于主要目标。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.信访工作的基本原则包括哪些？（）（4分）

A.依法依规B.实事求是C.公平公正D.层层上告

【答案】A、B、C

【解析】信访工作的基本原则包括依法依规、实事求是、公平公正，层层上告不属于原则。

2.信访事项的常见类型包括哪些？（）（4分）

A.投诉类B.建议类C.申诉类D.控告类E.检举类

【答案】A、B、C、D、E

【解析】信访事项的常见类型包括投诉类、建议类、申诉类、控告类和检举类。

3.信访人可以通过哪些途径反映问题？（）（4分）

A.来信B.来访C.网络D.电话E.微信

【答案】A、B、C、D、E

【解析】信访人可以通过来信、来访、网络、电话、微信等多种途径反映问题。

4.信访事项的办理流程包括哪些？（）（4分）

A.受理登记B.调查核实C.答复反馈D.跟踪回访

【答案】A、B、C

【解析】信访事项的办理流程包括受理登记、调查核实和答复反馈，跟踪回访属于后续工作。

5.信访人的权利包括哪些？（）（4分）

A.投诉权利B.建议权利C.申诉权利D.干预权利

【答案】A、B、C

【解析】信访人的权利包括投诉、建议和申诉权利，但不包括干预权利。

三、填空题（每题2分，共16分）

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，其根本目的是维护______。（2分）

【答案】社会稳定

2.信访事项分为______、______、______和______四类。（4分）

【答案】投诉类；建议类；申诉类；控告类

3.信访人可以通过______、______、______等多种途径反映问题。（4分）

【答案】来信；来访；网络

4.信访事项的办理时限一般为______天。（2分）

【答案】60

5.信访工作人员的职责包括______、______和______。（4分）

【答案】受理信访事项；调查核实情况；答复反馈

6.信访工作的基本原则包括______、______和______。（4分）

【答案】依法依规；实事求是；公平公正

7.信访事项的常见类型包括______、______、______、______和______。（4分）

【答案】投诉类；建议类；申诉类；控告类；检举类

8.信访工作的主要目标包括______、______和______。（4分）

【答案】解决问题；化解矛盾；维护稳定

四、判断题（每题2分，共10分）

1.信访工