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上海市杨浦区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.杨浦区网格化服务管理的基本单元是（）。

A.街道

B.社区

C.网格

D.居民小区

答案：C

2.根据《上海市社区网格化服务管理条例》，网格员每日巡查时长应不少于（）。

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

答案：B

3.杨浦区某网格内发生居民饲养大型犬未办证问题，网格员应首先联系（）。

A.社区民警

B.街道城管中队

C.动物防疫部门

D.物业管理员

答案：B（根据《上海市养犬管理条例》，城管部门负责犬类管理执法）

4.网格员在信息采集时，需重点记录的“人房关联信息”不包括（）。

A.承租人联系方式

B.房屋建筑面积

C.居住人数

D.特殊群体（如独居老人）标记

答案：B（建筑面积非动态管理重点）

5.杨浦区某老旧小区楼道堆物问题反复出现，网格员最有效的解决方式是（）。

A.直接清理堆物

B.联系消防部门强制清除

C.联合物业、业委会召开居民协商会

D.上报街道综合执法队

答案：C（源头治理需发动居民自治）

6.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应通过“社区云”平台上报的事件类型是（）。

A.公共安全

B.市政设施

C.环境卫生

D.矛盾纠纷

答案：B

7.杨浦区推行的“网格+物业”联动机制中，网格员的核心职责是（）。

A.代替物业收取物业费

B.监督物业履职情况并协调解决问题

C.参与物业日常维修

D.审批物业重大事项

答案：B

8.网格员对独居老人的定期探访频率应为（）。

A.每周至少1次

B.每两周至少1次

C.每月至少1次

D.每季度至少1次

答案：A（根据《杨浦区社区特殊群体服务指南》）

9.以下不属于网格员“采集信息”职责范围的是（）。

A.登记流动人员临时居住信息

B.记录商铺营业执照有效期

C.统计社区内残疾人数量及需求

D.核查出租房屋消防设施状态

答案：B（商铺营业执照管理属市场监管部门）

10.杨浦区某网格内发生居民因停车位引发的肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）。

A.立即拉开冲突双方

B.拨打110报警并记录现场情况

C.联系社区民警和物业到场

D.拍摄视频并上传平台

答案：B（确保人身安全优先，同时固定证据）

11.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是（）。

A.在公告栏张贴宣传海报

B.建立网格微信群推送反诈案例

C.联合派出所开展“一对一”入户讲解

D.组织社区讲座

答案：C（入户宣传针对性强，覆盖率高）

12.杨浦区“数字网格”平台中，“事件流转”的标准流程是（）。

A.采集→上报→受理→处置→反馈→归档

B.采集→处置→上报→反馈→归档

C.上报→受理→采集→处置→归档

D.采集→反馈→受理→处置→归档

答案：A

13.网格员发现某出租屋存在“群租”现象（5人居住在20㎡房间），应依据（）进行上报。

A.《上海市房屋租赁条例》

B.《杨浦区社区治理条例》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《上海市居住房屋租赁管理办法》

答案：D（明确规定人均居住面积不低于5㎡）

14.网格员在巡查中发现某餐饮店油烟排放超标，正确的上报路径是（）。

A.直接联系区生态环境局

B.通过“社区云”平台标注位置并选择“环保问题”类别

C.联系街道环保科负责人

D.要求店主自行整改

答案：B（网格化平台是统一上报渠道）

15.杨浦区某网格内有一名精神障碍患者（监护人失联），网格员应（）。

A.联系民政部门协助寻找监护人

B.直接将患者送至精神病院

C.告知邻居注意安全即可

D.上报街道平安办协调公安、民政联动

答案：D（需多部门协同处理）

16.网格员在录入“社区云”平台信息时，发现某住户信息与实际不符，正确做法是（）。

A.直接修改平台数据

B.联系住户核实后，通过“信息纠错”功能提交

C.忽略差异，按平台原有数据记录

D.上报社区民警处理

答案：B（需核实后通过正规流程修正）

17.杨浦区“网格议事会”的参与主体不包括（）。

A.网格内居民代表

B.业委会成员

C.区人大代表

D.商铺经营者代表

答案：C（以社区自