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上海市普陀区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.上海市普陀区“十四五”社区服务体系建设规划中提出，到2025年实现社区综合服务设施全覆盖，其中“15分钟社区生活圈”覆盖率应达到（）。

A.85%B.90%C.95%D.100%

2.根据《上海市社区工作者管理办法》，网格职员的主要职责不包括（）。

A.采集更新社区基础信息B.参与社区公共安全隐患排查

C.协调处理跨区域重大矛盾纠纷D.协助开展社区公共服务事项

3.普陀区某老旧小区因地下水管老化频发漏水问题，居民多次向居委会反映未果。作为网格职员，正确的处理流程是（）。

A.直接联系自来水公司维修B.汇总居民诉求后上报街道城运中心

C.组织居民集资更换水管D.撰写情况说明提交区建设管理委

4.社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外地工作，近期出现记忆力减退、经常忘记关燃气的情况。网格职员应优先采取的措施是（）。

A.联系老人子女要求其返乡照顾B.在社区公告栏张贴安全提示

C.协调安装燃气自动关闭装置并定期上门巡查D.建议老人搬入养老院

5.根据《上海市生活垃圾管理条例》，网格职员在指导居民分类时，以下表述正确的是（）。

A.大骨头属于干垃圾B.过期药品属于可回收物

C.外卖餐盒洗净后属于湿垃圾D.废旧电池（无汞）属于有害垃圾

6.普陀区某社区拟开展“邻里文化节”活动，需协调辖区内企业赞助。作为网格职员，正确的沟通方式是（）。

A.以个人名义联系企业负责人B.携带社区活动方案及合作权益说明上门洽谈

C.要求街道出面强制企业参与D.在企业门口张贴活动通知

7.社区居民王某因宠物犬未牵绳咬伤儿童，被咬伤儿童家长要求赔偿5000元。王某认为赔偿过高，拒绝协商。网格职员应（）。

A.认定王某全责并要求其赔偿B.联系派出所介入处理

C.组织双方调解并提供《民法典》相关条款参考D.建议双方通过诉讼解决

8.上海市推行的“社区云”平台主要功能是（）。

A.居民网购服务B.社区数据采集与共享

C.政务审批线上办理D.社区活动直播

9.普陀区“苏河湾”区域是重要的滨水公共空间，网格职员在巡查时发现有人违规垂钓，应首先（）。

A.直接没收渔具B.拍照取证并联系城管执法部门

C.口头劝阻并宣传管理规定D.记录后上报街道环保科

10.社区残疾人李师傅因肢体残疾无法外出就业，网格职员应优先对接的服务资源是（）。

A.社区日间照料中心B.区残疾人就业促进中心

C.街道慈善超市D.辖区企业爱心岗位

11.网格职员在录入社区人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是（）。

A.直接将其信息标记为“异常”B.联系房东督促租户办理登记

C.上报派出所并要求立即处罚D.记录后留待下次普查处理

12.社区开展“防诈骗”宣传活动，针对老年群体，最有效的宣传方式是（）。

A.发放宣传手册B.举办专题讲座并演示诈骗套路

C.在微信群推送链接D.在社区公告栏张贴海报

13.根据《上海市街道办事处条例》，街道办事处与社区居民委员会的关系是（）。

A.领导与被领导B.指导与被指导

C.监督与被监督D.协作与配合

14.社区某楼栋因业主欠缴物业费，物业公司威胁停止垃圾清运。网格职员应（）。

A.支持业主拒缴物业费B.协调物业先保障基本服务再协商缴费

C.建议物业起诉业主D.上报街道要求更换物业公司

15.普陀区某社区正在推进“加装电梯”项目，部分低楼层居民反对。网格职员应（）。

A.强调“多数人利益优先”B.组织居民召开协商会并介绍补贴政策

C.要求反对居民签署同意书D.暂停项目等待矛盾自行化解

16.网格职员在日常巡查中发现楼道堆物，正确的处理步骤是（）。

①张贴限期清理通知②联系堆物业主沟通③记录堆物位置及照片④联合物业清理

A.③→②→①→④B.①→③→②→④

C.②→①→③→④D.③→①→②→④

17.社区居民反映广场舞音乐扰民，网格职员应首先（）。

A.联系城管部门处罚B.测量音量是否超标

C.组织舞者与居民协商时间及音量D.在广场设置隔音设施

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