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2025年公共关系期中考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心是（B）。

A.组织利益

B.沟通

C.形象塑造

D.危机管理

2.公共关系工作的基本要素不包括（D）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.政策

3.在公共关系活动中，最常用的沟通方式是（A）。

A.大众传播

B.人际传播

C.组织传播

D.自我传播

4.公共关系工作的目标不包括（C）。

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.制定组织战略

D.维护组织形象

5.公共关系危机管理的首要任务是（A）。

A.快速反应

B.沟通协调

C.法律咨询

D.经济补偿

6.公共关系工作的基本原则不包括（D）。

A.真实性原则

B.持续性原则

C.公平性原则

D.独立性原则

7.公共关系工作的主要对象是（B）。

A.组织内部员工

B.组织外部公众

C.组织高层领导

D.组织竞争对手

8.公共关系工作的核心功能是（A）。

A.沟通协调

B.经济支持

C.法律保障

D.政策制定

9.公共关系工作的基本手段不包括（D）。

A.宣传推广

B.活动策划

C.危机处理

D.内部审计

10.公共关系工作的评价标准不包括（C）。

A.组织形象

B.公众满意度

C.组织利润

D.媒体报道

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系工作的基本要素包括（ABC）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.政策

2.公共关系工作的基本原则包括（ABCD）。

A.真实性原则

B.持续性原则

C.公平性原则

D.效益性原则

3.公共关系工作的主要功能包括（ABCD）。

A.沟通协调

B.形象塑造

C.危机管理

D.公众参与

4.公共关系工作的主要对象包括（ABCD）。

A.组织内部员工

B.组织外部公众

C.组织高层领导

D.组织竞争对手

5.公共关系工作的基本手段包括（ABCD）。

A.宣传推广

B.活动策划

C.危机处理

D.内部沟通

6.公共关系工作的评价标准包括（ABCD）。

A.组织形象

B.公众满意度

C.媒体报道

D.社会责任

7.公共关系危机管理的基本原则包括（ABCD）。

A.快速反应

B.沟通协调

C.法律咨询

D.经济补偿

8.公共关系工作的主要目标包括（ABCD）。

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.维护组织形象

D.促进组织发展

9.公共关系工作的基本要素包括（ABC）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.政策

10.公共关系工作的主要功能包括（ABCD）。

A.沟通协调

B.形象塑造

C.危机管理

D.公众参与

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系工作的核心是组织利益。（×）

2.公共关系工作的基本要素包括组织、公众和沟通。（√）

3.公共关系工作的主要对象是组织内部员工。（×）

4.公共关系工作的核心功能是经济支持。（×）

5.公共关系工作的基本手段包括宣传推广、活动策划和危机处理。（√）

6.公共关系工作的评价标准包括组织形象和公众满意度。（√）

7.公共关系危机管理的首要任务是法律咨询。（×）

8.公共关系工作的基本原则包括真实性原则和持续性原则。（√）

9.公共关系工作的主要目标包括提高组织知名度和增强公众信任。（√）

10.公共关系工作的基本要素包括政策。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系工作的基本要素及其作用。

答：公共关系工作的基本要素包括组织、公众和沟通。组织是公共关系工作的主体，公众是公共关系工作的对象，沟通是公共关系工作的手段。组织通过有效的沟通，与公众建立良好的关系，从而实现公共关系工作的目标。

2.简述公共关系工作的基本原则及其意义。

答：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、持续性原则、公平性原则和效益性原则。真实性原则要求公共关系工作必须真实可信，持续性原则要求公共关系工作必须长期坚持，公平性原则要求公共关系工作必须公平公正，效益性原则要求公共关系工作必须有效果。这些原则的意义在于确保公共关系工作的有效性和可持续性。

3.简述公共关系危机管理的基本原则及其作用。

答：公共关系危机管理的基本原则包括快速反应、沟通协调、法律咨询和经济补偿。快速反应要求在危机发生时迅速采取措施，沟通协调要求与各方进行有效沟通，法律咨询要求寻求法律支持，经济补偿要求对受影响方进行补偿。这些原则的作用在于帮助组织有效应对危机，减少损失。

4.简述公共关系工作的主要功能及其意义。

答：公共关系工作的主要功能包括沟通协调、形象塑造、危机管理和公众参与。沟通协调要求组织与公众进行有效沟通