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隆昌网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.信息采集B.矛盾化解C.执法处罚D.政策宣传

答案：C

2.发现社区内有一处消防通道被占用，网格员应首先（）

A.自行清理B.报告上级部门C.找占用者理论D.置之不理

答案：B

3.下列哪类信息不属于网格员重点采集的基础信息（）

A.居民家庭收入B.房屋信息C.人员信息D.企业信息

答案：A

4.与居民沟通时，最恰当的语言方式是（）

A.命令式B.质问式C.商量式D.冷漠式

答案：C

5.网格员在巡查中发现某井盖缺失，应该（）

A.绕开不管B.在旁边做警示标识并上报C.自己找个井盖盖上D.等有人反映再处理

答案：B

6.社区居民之间发生纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.判断谁对谁错B.制止争吵，稳定情绪C.直接提出解决方案D.联系警察

答案：B

7.以下不属于网格员巡查内容的是（）

A.环境卫生B.道路设施C.家庭隐私D.公共安全隐患

答案：C

8.网格员工作中需要使用的基本工具不包括（）

A.手机B.电脑C.执法记录仪D.笔记本

答案：C

9.当遇到不配合工作的居民时，网格员应该（）

A.与其争吵B.放弃沟通C.耐心解释，争取理解D.强制要求配合

答案：C

10.网格员要及时了解居民需求，反馈给（）

A.社区领导B.自己的朋友C.无关部门D.随意汇报

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员在信息采集时，采集的人员信息包括（）

A.姓名B.身份证号C.联系方式D.职业

答案：ABCD

2.社区矛盾纠纷的类型有（）

A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.商业纠纷

答案：ABC

3.网格员在巡查过程中，对公共设施的巡查内容包括（）

A.路灯B.公交站牌C.垃圾桶D.健身器材

答案：ABCD

4.以下属于网格员工作方法的有（）

A.定期巡查B.主动沟通C.建立台账D.独断专行

答案：ABC

5.网格员宣传政策的途径有（）

A.张贴宣传海报B.上门讲解C.社区广播D.微信公众号

答案：ABCD

6.处理突发事件时，网格员应具备的能力有（）

A.快速反应能力B.沟通协调能力C.应急处理能力D.专业救援能力

答案：ABC

7.网格员在社区工作中可以协调的资源有（）

A.社区志愿者B.社会组织C.政府部门资源D.企业资源

答案：ABCD

8.社区治安防范工作中，网格员可以采取的措施有（）

A.开展治安巡逻B.提醒居民加强防范C.排查安全隐患D.打击违法犯罪

答案：ABC

9.网格员在社区环境整治工作中需要做的有（）

A.发现卫生死角B.组织居民清理C.监督垃圾清理情况D.制定环境整治法规

答案：ABC

10.以下哪些属于网格员服务居民的工作内容（）

A.帮助居民办理相关证件B.关心困难群众生活C.组织文化活动D.参与社区建设规划

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员只要完成上级交代的任务就行，不需要主动了解居民需求。（）

答案：×

2.发现社区内有非法张贴的小广告，网格员应立即清理。（）

答案：√

3.网格员在调解纠纷时，可以偏向熟悉的一方。（）

答案：×

4.信息采集工作只需要采集一次，后续不需要更新。（）

答案：×

5.网格员巡查时，只需要关注自己负责区域内明显的问题。（）

答案：×

6.遇到紧急情况，网格员可以自行决定采取任何措施。（）

答案：×

7.网格员要定期向上级汇报工作进展和问题。（）

答案：√

8.社区居民对网格员工作不满意，网格员不用在意。（）

答案：×

9.网格员可以随意泄露居民信息。（）

答案：×

10.参与社区活动组织也是网格员的工作内容之一。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网格员信息采集的主要内容。

答案：包括人员信息，如姓名、身份证号、联系方式、职业等；房屋信息，如地址、面积、用途等；企业信息，如名称、地址、经营范围等；还有社区内公共设施、环境卫生、安全隐患等相关信息。

2.网格员在调解邻里纠纷时，一般采取哪些