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交通执法领域大队长开放制度

一、总则

（一）制度目的

为进一步加强交通执法领域的社会监督，提升执法透明度和公信力，促进交通执法工作的规范、公正、文明开展，特制定本大队长开放制度。通过开放大队长工作，搭建交通执法部门与社会各界沟通交流的平台，广泛听取社会意见和建议，及时回应社会关切，不断改进交通执法工作，保障人民群众的合法权益，营造安全、有序、畅通的交通环境。

（二）适用范围

本制度适用于交通执法领域各级大队长的开放工作，涵盖道路运输执法、水上交通执法、城市公共交通执法等各个业务领域。

（三）基本原则

1.公开透明原则：将大队长开放活动的时间、内容、参与方式等信息向社会公开，确保活动过程和结果的透明度，保障公众的知情权、参与权和监督权。

2.实事求是原则：在开放活动中，如实介绍交通执法工作的实际情况，客观反映存在的问题和困难，不隐瞒、不夸大，以诚恳的态度接受社会监督。

3.互动交流原则：搭建互动平台，鼓励社会各界积极参与交流，认真听取意见和建议，及时回应公众关切，形成良好的互动氛围。

4.长效机制原则：将大队长开放活动作为一项常态化工作，建立健全长效机制，定期组织开展，不断丰富活动形式和内容，持续提升交通执法工作水平。

二、开放内容

（一）执法工作介绍

1.大队长向参与开放活动的人员介绍交通执法部门的工作职责、执法范围、执法依据等基本情况，使公众对交通执法工作有一个全面的了解。

2.详细介绍交通执法工作的流程和规范，包括案件受理、调查取证、处罚决定、执行等各个环节，让公众清楚执法工作的严谨性和规范性。

3.分享交通执法工作的重点和难点，如非法营运打击、超限超载治理、危险货物运输监管等，使公众了解执法工作的实际困难和挑战。

（二）执法成果展示

1.展示交通执法部门在维护交通秩序、保障交通安全、保护生态环境等方面取得的成果，如查处的违法案件数量、挽回的经济损失、消除的安全隐患等。

2.通过图片、视频、案例等形式，直观地展示交通执法工作的成效，让公众感受到交通执法工作的重要性和必要性。

3.介绍交通执法部门在科技应用、信息化建设等方面的创新举措和实践经验，如智能执法设备的使用、执法信息系统的建设等，展示交通执法工作的现代化水平。

（三）执法现场体验

1.组织参与开放活动的人员到执法一线现场，跟随执法人员进行实地执法，亲身体验交通执法工作的实际操作过程。

2.安排执法人员向参与人员讲解执法过程中的注意事项和执法技巧，让参与人员了解执法工作的专业性和复杂性。

3.邀请参与人员参与部分执法工作，如协助执法人员进行检查、记录等，增强参与人员的体验感和参与感。

（四）意见建议收集

1.设立意见建议收集环节，广泛征求参与开放活动人员对交通执法工作的意见和建议，包括执法工作的公正性、规范性、文明性等方面。

2.认真听取参与人员对交通执法工作存在问题的反映和批评，记录相关问题和意见，确保不遗漏任何有价值的信息。

3.对收集到的意见和建议进行分类整理，建立专门的台账，为后续的整改工作提供依据。

（五）问题解答与回应

1.针对参与开放活动人员提出的问题和疑问，大队长或相关负责人进行现场解答，做到有问必答、答必有据。

2.对于一些复杂的问题，无法当场解答的，向参与人员说明情况，并承诺在规定的时间内给予答复。

3.及时回应公众关注的热点问题和焦点事件，如重大交通执法案件的处理情况、交通执法政策的调整变化等，增强公众对交通执法工作的信任和支持。

三、开放方式

（一）定期开放日活动

1.确定固定的开放日时间，如每月或每季度的某一天，提前向社会发布开放日活动的公告，公布活动的时间、地点、内容和参与方式等信息。

2.邀请社会各界代表参加开放日活动，包括人大代表、政协委员、媒体记者、行业协会代表、普通市民等，确保参与人员的广泛性和代表性。

3.在开放日活动现场，设置咨询台、展示区、体验区等功能区域，为参与人员提供便捷的服务和良好的体验环境。

（二）预约开放活动

1.接受社会各界的预约申请，根据预约情况安排专门的开放活动。预约方式可以通过电话、邮箱、在线平台等多种渠道进行。

2.对于一些有特殊需求的团体或个人，如学校、企业、社区等，可以根据其需求和实际情况，量身定制开放活动的内容和形式。

3.在预约开放活动中，为参与人员提供个性化的服务，如安排专人讲解、提供专题资料等，满足不同参与人员的需求。

（三）网络直播开放

1.利用网络直播平台，开展大队长开放活动的网络直播。通过直播，向广大网民实时展示活动的全过程，让更多的人能够参与到活动中来。

2.在网络直播过程中，设置互动环节，如在线提问、留言评论等，及时回应网民的问题和意见，增强与网民的互动和交流。

3.对网络直播活动进行录制和整理，将活动