铁路客运规章应用电子教案 4-2 携带品超大业务处理.docxVIP

《铁路客运规章》教案

课程名称

铁路客运规章应用

教师姓名

教学

内容

携带品超大业务处理

所属项目

旅客携带品业务处理

授课

学时

2学时

授课地点

理实一体化教室

授课

时间

授课

班级

教学

目标

知识目标

1.掌握旅客免费携带品尺寸规格

2.掌握携带品超大的处理方法

能力目标

1.能熟练运用旅客携带品规格解答旅客问题

2.能按照不可分拆超大携带品处理规定进行核收运费

素质目标

1.树立生命之上、对标笃行的安全意识

2.培养严谨求实、认真细致的学习态度

3.提高举一反三的知识迁移能力

教学

重点

1.旅客免费携带品尺寸规格

2.掌握超大