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唐山市路南区2025年网格员面试题库及答案.docx

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    唐山市路南区2025年网格员面试题库及答案

    一、综合分析类题目

    1.路南区某老旧小区正在推进加装电梯工程，但部分低楼层居民以“影响采光、分摊费用不公”为由强烈反对，甚至组织联名抗议。作为网格员，你如何看待这一现象？会采取哪些措施推动问题解决？

    答案：

    这一现象反映了老旧小区改造中“公共利益”与“个体权益”的冲突，本质是居民需求差异化与改造政策普惠性之间的矛盾。低楼层居民的反对具有合理性：采光权是基本权益，费用分摊若“一刀切”易引发公平性质疑；但加装电梯是适老化改造的重要举措，符合多数居民尤其是高楼层老人的实际需求。

    解决措施需遵循“共情-沟通-方案优化-长效跟进”的逻辑：

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