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多维视角下温州电信服务质量评价与提升路径探究
一、引言
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
在当今时代,智能设备如智能手机、平板电脑等的普及程度达到了前所未有的高度,它们已经成为人们生活中不可或缺的一部分。与此同时,互联网也在飞速发展,从早期的低速网络逐步演进到如今的高速宽带、5G乃至未来即将普及的6G网络。在这样的大环境下,人们对电信服务的需求发生了翻天覆地的变化。
过去,人们对电信服务的需求主要集中在基本的语音通话和短信功能上。而现在,随着各类智能应用的不断涌现,如高清视频通话、在线游戏、云存储、物联网应用等,人们对电信服务的品质和速度提出了更高的要求。高速稳定的网络连接、
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