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六西格玛黄带基础知识题库-B(新)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是六西格玛的DMAIC方法？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.定义、测量、分析、控制、改进

D.定义、分析、测量、改进、控制

2.六西格玛的目的是什么？()

A.提高成本

B.降低质量

C.提高效率和降低成本

D.提高员工满意度

3.六西格玛中的“西格玛”代表什么？()

A.标准差

B.平均值

C.最大值

D.最小值

4.六西格玛项目团队通常由哪些角色组成？()

A.黑带大师、黑带、绿带、团队领导

B.项目经理、质量经理、生产经理、财务经理

C.设计师、工程师、质量检测员、客服人员

D.管理层、员工、顾问、客户

5.什么是六西格玛中的“VoiceoftheCustomer”（顾客声音）？()

A.客户的满意度调查

B.客户的需求和期望

C.客户的反馈和投诉

D.客户的产品使用情况

6.六西格玛中的“控制计划”是什么？()

A.用于监控过程输出的文档

B.用于定义过程参数的文档

C.用于记录数据收集的文档

D.用于分析过程原因的文档

7.六西格玛中的“散点图”主要用于做什么？()

A.显示数据的分布情况

B.分析数据的因果关系

C.比较不同数据的差异

D.评估数据的准确性

8.六西格玛中的“鱼骨图”也称为什么？()

A.因果图

B.流程图

C.控制图

D.帕累托图

9.六西格玛中的“帕累托图”主要用于什么？()

A.显示数据的分布情况

B.分析问题的根本原因

C.比较不同数据的差异

D.评估数据的准确性

10.六西格玛中的“直方图”用于什么目的？()

A.显示数据的分布情况

B.分析数据的因果关系

C.比较不同数据的差异

D.评估数据的准确性

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是六西格玛DMAIC方法的阶段？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

F.反馈

12.六西格玛项目团队中可能包含以下哪些角色？()

A.项目经理

B.黑带大师

C.黑带

D.绿带

E.红带

F.客户代表

13.以下哪些是六西格玛中常用的统计工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.散点图

D.鱼骨图

E.流程图

F.直方图

14.在六西格玛中，以下哪些是顾客声音（VoiceoftheCustomer）的来源？()

A.客户调查

B.客户反馈

C.客户投诉

D.市场研究

E.竞争分析

F.内部数据

15.以下哪些是六西格玛中用于改进过程的关键步骤？()

A.确定目标

B.识别问题

C.收集数据

D.分析数据

E.制定解决方案

F.实施解决方案

G.监控结果

三、填空题(共5题)

16.六西格玛DMAIC方法中的第一个阶段是______，其主要任务是明确项目目标和范围。

17.六西格玛中的“西格玛”符号代表的是______，它用于衡量过程的变异程度。

18.六西格玛的“五Why”分析法是通过连续问______来追溯问题根本原因的方法。

19.在六西格玛中，用于监控过程稳定性和持续改进的工具是______。

20.六西格玛项目团队中的______负责提供高级别的指导和支持，确保项目目标的实现。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛DMAIC方法中的“改进”阶段是在“控制”阶段之前进行的。()

A.正确B.错误

22.六西格玛项目团队中的绿带（GreenBelt）通常是全职的六西格玛专家。()

A.正确B.错误

23.在六西格玛中，控制图是用来分析过程变异的。()

A.正确B.错误

24.六西格玛的目的是为了提高组织的效率，而不是为了提高产品的质量。()

A.正确B.错误

25.在六西格玛中，帕累托图是用来显示数据分布情况的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述六西格玛DMAIC方法的五个阶段及其主要任务。

27.什么是“鱼骨图”？它在六西格玛中有什么作用？

28.在六西格玛中，如何确保改进措施的实施效果？

29.什么是“VoiceoftheCustomer”（顾客