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韶关市武江区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员在信息采集时，对居民个人信息的处理应遵循的核心原则是：

A.全面收集、集中存储

B.最小必要、安全必威体育官网网址

C.实时更新、公开共享

D.分类整理、定期销毁

答案：B

解析：《广东省城乡社区网格化服务管理条例》明确规定，网格员在采集、使用居民个人信息时，应遵循“最小必要”原则，仅收集与服务管理直接相关的信息，并严格履行必威体育官网网址义务，防止信息泄露。

2.武江区某社区近期计划开展“民生微实事”项目，网格员需协助筛选居民需求。以下哪类需求最符合“微实事”定位？

A.社区主干道沥青路面翻新（预算80万元）

B.小区儿童游乐设施维修（预算2万元）

C.社区卫生服务中心扩建（预算500万元）

D.辖区企业员工通勤班车线路调整（企业主导）

答案：B

解析：“民生微实事”通常指投资小、见效快、群众需求迫切的小型项目，预算一般在5万元以下（各地可能略有调整）。选项B符合“小、急、实”特点，其他选项或预算过高（A、C），或非社区公共需求（D）。

3.网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量易燃杂物，且租户未配备灭火器。根据《广东省消防条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接进入屋内清理杂物

B.立即联系消防部门上门检查

C.当场对租户进行罚款

D.记录情况并告知租户整改要求

答案：D

解析：网格员无执法权，发现安全隐患时应履行“采集上报、督促整改”职责。首先需向租户告知隐患（如易燃物堆放、缺灭火器），要求限期整改，并将情况录入网格化管理平台，同步上报社区或相关职能部门（如消防、安监）跟进。

4.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期频繁向网格员反映“心里孤单”。网格员最适宜的回应是：

A.“您子女不孝顺，我帮您联系他们”

B.“社区每周三有老年活动，我陪您参加”

C.“我工作忙，您找社区志愿者吧”

D.“孤单是正常的，多看看电视就好了”

答案：B

解析：针对独居老人的情感需求，网格员应主动链接社区资源（如老年活动、邻里互助），提供情感支持。选项B通过具体活动帮助老人融入社交，符合“服务型”网格职责；A涉及评判子女，易引发矛盾；C推诿责任；D忽视需求。

5.武江区推行“网格+数字平台”管理模式，网格员需熟练使用“粤智助”政府服务自助机。以下哪项不属于该平台可办理的业务？

A.居民身份证补领

B.城乡居民医保参保登记

C.不动产权属证明打印

D.企业营业执照变更

答案：D

解析：“粤智助”主要面向个人提供政务服务，涵盖身份证、医保、社保、不动产等高频事项；企业营业执照变更属于企业端业务，需通过“粤商通”或线下窗口办理。

6.网格员在调解小区业主与物业关于“公共区域停车费归属”的纠纷时，应优先依据的法律是：

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国民法典》

C.《中华人民共和国行政处罚法》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案：B

解析：小区公共区域归属、停车费分配等问题属于民事范畴，应依据《民法典》第二百七十一条（建筑物区分所有权）、第二百八十二条（公共收益归属）等条款调解。

7.武江区某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计的以下宣传内容中，最需重点强调的是：

A.提醒警惕“刷单返利”“冒充公检法”等常见骗局

B.介绍社区近期举办的文艺演出安排

C.讲解垃圾分类的具体标准

D.推广某品牌保健品的优惠活动

答案：A

解析：反诈宣传的核心是提高居民对常见诈骗手段的识别能力，“刷单返利”“冒充公检法”是当前高发类型，需重点普及；其他选项与反诈无关。

8.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是：

①现场拍照取证

②联系商铺负责人告知违规事实

③将问题录入网格化管理系统

④跟进整改情况并反馈结果

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.③→①→②→④

D.①→③→②→④

答案：A

解析：正确流程应为：先取证（固定证据）→告知当事人（督促自行整改）→系统上报（启动流程）→跟进反馈（确保问题解决）。

9.武江区某社区共有1200户居民，按照“150-300户/网格”的划分标准，该社区应划分的网格数量至少为：

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

答案：B

解析：1200户÷300户/网格=4个（按最大户数