2026年能源加工公司大客户关系维护管理制度.docx

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2026年能源加工公司大客户关系维护管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范大客户关系维护工作，提升大客户满意度与忠诚度，保障公司核心业务稳定增长，降低合作风险，结合能源加工行业客户需求特点及公司经营实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有涉及大客户开发、对接、服务及维护的岗位，包括但不限于大客户销售代表、区域大客户主管、客户服务专员、技术支持人员及相关管理岗位。

第三条核心原则

战略优先原则：大客户维护需与公司年度战略目标对齐，优先保障核心业务合作稳定，助力市场份额提升与利润增长。

客户中心原则：以大客户实际需求为导向，提供定制化服务方案，及时响应需求变化，提升客

该用户很懒，什么也没介绍

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