数字文旅中“五融合”智能服务与体验提升的实施战略.docxVIP

数字文旅中“五融合”智能服务与体验提升的实施战略

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

数字文旅概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3当前现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

“五融合”概念解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.1“五融合”的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2“五融合”在数字文旅中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3“五融合”的实现路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

智能服务在数字文旅中的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.1智能服务的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2智能服务在数字文旅中的应用场景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3智能服务对用户体验的提升作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

体验提升的战略实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.1体验提升的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

5.2体验提升的目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.3体验提升的策略与措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

技术支撑体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

6.1技术支撑体系框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

6.2关键技术的选择与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

6.3技术支撑体系的优化与迭代．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

数据驱动的服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

7.1数据驱动服务的创新模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

7.2数据驱动服务的实践案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

7.3数据驱动服务的未来发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

跨界合作与生态构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

8.1跨界合作的意义与价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

8.2跨界合作的典型案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

8.3跨界合作对数字文旅的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

用户参与与共创机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

9.1用户参与的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

9.2用户参与的方式与途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

9.3用户共创的机制设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

可持续发展与社会责任．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

10.1可持续发展的内涵与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

10.2社会责任在数字文旅中的角色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

10