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绩效考核指标KPIOKR设定与校准流程

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在设定KPI指标时，以下哪项不属于SMART原则的范畴？

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可达成的（Achievable）

D.可遗忘的（Forgotten）

2.OKR中，“O”代表什么？

A.目标（Objective）

B.关键结果（KeyResult）

C.绩效指标（KPI）

D.行动计划（ActionPlan）

3.校准KPI指标时，以下哪种方法不属于常见的校准工具？

A.360度反馈

B.趋势分析法

C.对比分析法

D.模糊综合评价法

4.设定KPI时，若指标过于宽泛，可能导致什么问题？

A.目标模糊

B.责任明确

C.绩效提升

D.数据准确

5.关键结果（KR）应具备的特征不包括以下哪项？

A.可量化

B.可追踪

C.可主观调整

D.可验证

6.校准KPI时，高层管理者通常扮演什么角色？

A.执行者

B.评估者

C.观察者

D.制定者

7.以下哪项是设定KPI时需优先考虑的因素？

A.个人偏好

B.公司战略

C.员工情绪

D.市场变化

8.KPI指标设定不合理可能导致什么后果？

A.绩效提升

B.员工积极性下降

C.数据精确

D.管理效率提高

9.OKR与KPI的主要区别是什么？

A.OKR更注重短期目标

B.KPI更注重量化

C.OKR强调对齐和聚焦

D.KPI强调长期性

10.校准KPI时，以下哪项是无效的校准方法？

A.历史数据对比

B.专家评审

C.随机调整

D.跨部门沟通

二、多选题（每题3分，共10题）

1.设定KPI时需考虑哪些因素？

A.公司战略目标

B.部门职责

C.员工能力

D.行业趋势

2.OKR的校准流程通常包括哪些步骤？

A.目标对齐

B.数据收集

C.评审调整

D.结果公示

3.KPI指标校准时可能遇到的问题有哪些？

A.指标过时

B.数据误差

C.目标冲突

D.员工抵触

4.关键结果（KR）应具备哪些特征？

A.可量化

B.可达成

C.与目标强相关

D.可主观修改

5.高效的KPI设定需满足哪些条件？

A.具体明确

B.可衡量

C.相关性强

D.期限合理

6.校准KPI时，以下哪些方法是有效的？

A.趋势分析法

B.对比分析法

C.专家评审法

D.随机调整法

7.OKR与KPI的主要区别是什么？

A.OKR更灵活

B.KPI更注重量化

C.OKR强调对齐

D.KPI强调长期性

8.设定KPI时需避免哪些问题？

A.指标过宽泛

B.目标不明确

C.数据不可靠

D.责任不清晰

9.校准KPI时，以下哪些角色会参与？

A.高层管理者

B.部门主管

C.员工代表

D.外部专家

10.KPI指标设定不合理可能导致什么后果？

A.员工积极性下降

B.绩效目标失真

C.数据失真

D.管理成本增加

三、判断题（每题1分，共10题）

1.KPI指标必须每年调整一次。

2.OKR中的“O”必须与公司战略完全一致。

3.校准KPI时，员工无需参与。

4.关键结果（KR）必须是可量化的。

5.KPI指标设定越细越好。

6.OKR强调短期目标，KPI强调长期性。

7.校准KPI时，高层管理者拥有最终决策权。

8.KPI指标设定应避免主观性。

9.关键结果（KR）必须与目标强相关。

10.KPI校准只需关注数据变化。

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述设定KPI指标时需遵循的原则。

2.解释OKR与KPI的主要区别。

3.校准KPI时可能遇到哪些问题？如何解决？

4.设定关键结果（KR）时需考虑哪些要素？

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合实际，论述设定KPI指标时需考虑行业和地域因素。

2.分析校准KPI指标的重要性，并举例说明校准流程。

答案与解析

一、单选题答案

1.D

2.A

3.D

4.A

5.C

6.B

7.B

8.B

9.C

10.C

二、多选题答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题答案

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.√

10.×

四、简答题答案

1.设定KPI指标时需遵循的原则：

-SMART原则：具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达成的（Ach