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30.XX医院医患沟通培训课件.pptx

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    医患沟通的心理智慧从理解到共情：构建信任与疗愈的桥梁

    content目录01医患沟通的心理学基础02患者心理需求与医生角色认知03医患沟通中的常见心理障碍04高效沟通的核心技巧与实践05特殊情境下的沟通策略

    医患沟通的心理学基础01

    医患沟通不仅是信息传递，更是心理互动过程，涉及认知、情绪与行为的多重交织心理互动本质医患沟通是双方心理活动的动态交互，涵盖认知理解、情绪反应与行为回应的全过程。认知过程参与患者对病情的理解受其知识水平、信念和期望影响，医生需识别并引导合理认知。情绪双向影响患者的焦虑与医生的共情反应相互作用，直接影响沟通质量与治疗信任建立。行为模式体现沟通中的语言表达、倾听姿态与反

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    愿有前程可奔赴，亦有往昔堪回首。

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