综合市场部客户关系管理员工入职培训.pptxVIP

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客户关系管理综合市场部培训——汇报人:凤凰汇报时间:xx年xx月

2目录页CONTENTSPAGE第一章客户关系是什么?第二章第三章关于客户管理QA如何管理客户

客户关系是什么?关于客户管理QA如何管理客户

一般人认为,客户关系就是和客户之间de人际关系,其实这样de人为是大错特错de.也有人认为客户关系就是将客户利益与自己de利益权衡一直,这样de人事才刚刚及格.所以,客户关系de处理是一种非常微妙而复杂de工作,我们管理客户关系de目de是从要他买,变成他要买.客户关系是什么?

企业利用相应de技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上de交互,从而提升其管理方式,向客户提供

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