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骨灰撒海服务考试题及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.根据《中华人民共和国殡葬管理条例》，骨灰撒海服务的实施主体应具备什么资质？

A.任何有船舶的机构均可实施

B.必须由持有《殡葬服务许可证》的机构提供

C.只需获得地方渔业部门的许可

D.由政府指定单位统一操作

2.在骨灰撒海过程中，以下哪种行为是绝对禁止的？

A.使用环保型骨灰容器

B.选择在涨潮时段进行撒海

C.将骨灰与海藻混合后抛撒

D.在指定区域进行撒海操作

3.根据我国《海洋环境保护法》，骨灰撒海活动产生的废弃物应如何处理？

A.直接沉入海底，无需特殊处理

B.使用专用容器封存后沉海

C.必须经过无害化处理后再抛撒

D.由家属自行处理，无法律约束

4.骨灰撒海服务的费用构成中，不包括以下哪项？

A.骨灰运输费用

B.船舶使用费

C.海事部门监管费

D.口碑传播费用

5.在哪些海域禁止进行骨灰撒海服务？

A.远海区域（距离海岸线超过12海里）

B.航行密集的航道附近

C.渔业养殖区

D.沿海旅游度假区

6.骨灰撒海服务的操作流程中，以下哪一步是最后进行的？

A.客户签署骨灰撒海同意书

B.提供骨灰撒海相关证明文件

C.撒海仪式执行

D.结算服务费用

7.骨灰撒海服务的最佳时间是？

A.潮汐涨落期间

B.潮汐平缓时段

C.晴朗无风的夜晚

D.大雾天气

8.骨灰撒海服务的操作人员应具备什么条件？

A.无需专业培训，有经验即可

B.必须持有《殡葬服务人员资格证》

C.经过船舶驾驶培训即可

D.只需熟悉当地海域即可

9.骨灰撒海服务的客户满意度调查中，最关注的指标是？

A.服务价格

B.操作规范性

C.仪式感

D.售后服务

10.骨灰撒海服务的合同中，必须明确以下哪项条款？

A.服务费用及支付方式

B.撒海地点的具体经纬度

C.骨灰容器的材质要求

D.不可抗力条款

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.骨灰撒海服务中，以下哪些属于环保要求？

A.使用可降解骨灰容器

B.避免在海洋生物密集区操作

C.使用塑料袋直接抛撒骨灰

D.确保骨灰不污染海水

2.骨灰撒海服务的操作流程中，涉及以下哪些环节？

A.客户身份验证

B.骨灰运输登记

C.撒海现场指挥

D.服务费用结算

3.在骨灰撒海过程中，以下哪些情况会导致服务终止？

A.天气突变，风力超过6级

B.海事部门临时管制

C.客户突发疾病

D.骨灰容器破损

4.骨灰撒海服务的合同中，可能包含以下哪些免责条款？

A.因不可抗力导致服务无法进行

B.客户提供虚假信息导致操作风险

C.海事部门政策调整

D.服务人员操作失误

5.骨灰撒海服务的宣传中，可以强调以下哪些优势？

A.环保、文明

绿色、自然

C.灵魂回归大海的传统意义

D.经济实惠

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

1.骨灰撒海服务必须由家属亲自到场见证。（×）

2.骨灰撒海后，家属可获得《骨灰撒海证明》。（√）

3.骨灰撒海服务只能在公海进行。（×）

4.骨灰撒海时，可以使用荧光材料增强仪式效果。（×）

5.骨灰撒海服务的费用通常高于土葬。（√）

6.骨灰撒海后，家属可以自行将撒海地点告知他人。（×）

7.骨灰撒海服务的操作人员必须佩戴救生设备。（√）

8.骨灰撒海时，可以携带鲜花或其他祭品。（×）

9.骨灰撒海服务的合同中，必须明确赔偿责任。（√）

10.骨灰撒海后，骨灰会自然分解，不会对环境造成污染。（√）

四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）

1.简述骨灰撒海服务的操作流程。

答案要点：

-客户咨询与合同签订

-骨灰运输与登记

-选择合规海域及时间

-撒海现场准备（船舶、人员、设备）

-执行撒海仪式（确保安全、环保）

-提供证明文件（如《骨灰撒海证明》）

2.骨灰撒海服务中，如何确保环保合规？

答案要点：

-使用可降解骨灰容器

-避开海洋生态保护区

-遵守当地海洋环境保护法规

-确保骨灰不附着有害物质

-操作后进行环境监测（如必要）

3.骨灰撒海服务的操作人员需具备哪些素质？

答案要点：

-专业资质（如《殡葬服务人员资格证》）

-良好的心理素质（处理哀伤情绪）

-熟悉海域情况（潮汐、航线、风浪）

-严格遵守操作规程

-具备应急处理能力

4.骨灰撒海服务的合同中，应包含哪些核心条款？

答案要点：

-服务内容（撒海地点、时间）

-费用明细及支付方式

-安全责任（如天气突变处理）

-环保要求（容器、废弃物处理）

-不可抗力条款及免责说明

5.骨灰撒海服务的客户满