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2025年小区物业工作岗位职责15篇

目录

第1篇住宅小区物业车辆出入口岗24小时工作细则（岗位职责）

第2篇小区物业片区班长检查岗24小时工作细则（岗位职责）

第3篇住宅小区物业安全部主管工作岗位职责

第4篇小区物业车辆主出入口岗24小时工作细则（岗位职责）

第5篇小区物业工地出入口固定岗24小时工作细则（岗位职责）

第6篇小区物业安全岗位监控班长24小时工作细则（岗位职责）

第7篇小区物业侧门固定岗24小时工作细则（岗位职责）

第8篇住宅小区物业马路前停车场岗24小时工作细则（岗位职责）

第9篇小区物业客服中心主管工作岗位职责3

第10篇小区物业主出入口岗位24小时工作细则（岗位职责）

第11篇小区物业出入口岗24小时工作细则（岗位职责）

第12篇某小区物业客服中心受理员工作岗位职责

第13篇小区物业楼宇固定岗24小时工作细则（岗位职责）

第14篇小区物业外围车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）

第15篇住宅小区物业街道巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）

第1篇小区物业楼宇固定岗24小时工作细则（岗位职责）

小区楼宇固定岗24小时工作细则(岗位职责)

1.1岗位要求:

1.1.1熟悉楼宇区域的基本情况,检查各类设施设备是否运行正常,熟悉小区设施设备的位置及操作流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

1.1.2熟悉和了解该楼宇及楼层的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询

1.1.3负责该区域的设施设备维护及保管,并监督维护该区域卫生状况,及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况,及时处理简单的突发事件和紧急情况,抑制事态的发展,并在第一时间知会上级。

1.1.4具体岗位操作请参阅岗位职责。

224小时岗位操作流程

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.106:00进行交接班,双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。

2.1.206:10分交接的物品进行检查,并向当班班长汇报接班情况。

2.1.307:30-08:00早餐时间。

2.1.408:00-09:00分检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域。如没有应提醒让其尽快办理,否则下次不予以进入。

2.1.509:00---12:50

认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。

加强小区装修户的了解(装修许可证、装修服务协议),对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止,在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。

加强小区来访者的盘问与监控,发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。

爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。

在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章装修等。

做好小区三防工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各类突发事件的发生。

工作时遇见住户或客户,要主动问好,客人离开时要主动道别,严格按照bi规范服务。

2、2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1(03:10-05:50)

加强小区监控力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(设备房、各出入口等)。

与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。

适当对装修户进行检查,禁止施工人员在房间无证留宿。

2.2.2(13:00-18:00)

认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。

加强小区装修户的监督(装修许可证、装修服务协议),对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止,在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。

加强小区来访者的盘问与监控,发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。

爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处