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必威体育精装版国家开放大学电大《社会工作行政》期末题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社会工作行政的基本职能不包括以下哪项？()

A.规划和设计

B.组织和协调

C.研究和创新

D.评估和监督

2.社会服务机构人力资源管理的核心是什么？()

A.培训和发展

B.激励和福利

C.招聘和配置

D.绩效考核

3.社会工作者在服务过程中，面对服务对象的负面情绪时，最恰当的做法是？()

A.直接否定

B.忽视不计

C.共情和理解

D.强制改变

4.社会服务机构财务管理的首要任务是？()

A.确保财务报告的准确性

B.确保财务资金的合理使用

C.确保财务资金的充足性

D.确保财务资金的合法性

5.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项不是其职责？()

A.组织社区活动

B.提供个案辅导

C.建立社区联系

D.处理政府事务

6.社会服务机构中，以下哪项不是有效的沟通技巧？()

A.倾听

B.积极回应

C.判断和批评

D.尊重和理解

7.社会工作者在评估服务效果时，以下哪项不是常用的评估方法？()

A.定量评估

B.定性评估

C.问卷调查

D.专家评估

8.社会服务机构中，以下哪项不是影响组织文化的因素？()

A.组织领导

B.组织结构

C.组织政策

D.服务对象需求

9.社会工作者在开展个案管理时，以下哪项不是个案管理的关键环节？()

A.案例评估

B.案例计划

C.案例实施

D.案例反馈

二、多选题(共5题)

10.社会工作者在开展社区工作时，以下哪些是社区工作的主要目标？()

A.增强社区凝聚力

B.改善社区环境

C.促进社区参与

D.提高居民生活质量

11.社会服务机构的人力资源管理包括哪些方面？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效评估

D.薪酬福利管理

12.社会工作者在服务过程中，以下哪些是专业关系的原则？()

A.尊重服务对象

B.保护服务对象隐私

C.保持客观公正

D.诚实守信

13.社会服务机构财务管理的主要内容有哪些？()

A.预算管理

B.资金管理

C.成本控制

D.财务报告

14.社会工作者在开展个案管理时，以下哪些是重要的工作步骤？()

A.案例评估

B.案例计划

C.案例实施

D.案例评估与反馈

三、填空题(共5题)

15.社会工作者在服务过程中，应该坚持的原则之一是__尊重服务对象__。

16.社会服务机构的人力资源管理中，__招聘与配置__是第一步，也是关键环节。

17.社会工作者在评估服务效果时，应采用__定量评估__和__定性评估__相结合的方法。

18.社会工作者在处理服务对象问题时，应遵循的伦理原则之一是__必威体育官网网址原则__。

19.社会服务机构中，__财务管理__是确保机构正常运行的重要保障。

四、判断题(共5题)

20.社会工作者在服务过程中，可以随意公开服务对象的个人信息。()

A.正确B.错误

21.社会服务机构的人力资源管理不需要考虑员工的个人发展。()

A.正确B.错误

22.社会工作者在开展个案管理时，可以单方面决定服务对象接受服务的类型。()

A.正确B.错误

23.社会服务机构财务管理的主要目的是降低成本。()

A.正确B.错误

24.社会工作者在服务过程中，可以忽略自身的情绪对服务的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社会工作者在个案管理中的主要工作步骤。

26.为什么社会服务机构的人力资源管理对于机构的成功至关重要？

27.在社会服务机构中，如何进行有效的财务管理？

28.社会工作者在处理服务对象问题时，应如何平衡专业伦理与实际服务情境？

29.请阐述社会工作者在社区工作中的角色和职责。

必威体育精装版国家开放大学电大《社会工作行政》期末题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】社会工作行政的基本职能包括规划、组织、协调、评估和监督等，但不包括研究与创新。

2.【答案】C

【解析】社会服务机构人力资源管理的核心是招聘和配置，确保有合适的人选担任相应的职位。

3.【答案】C

【解析】社会工作者应通过共情和理解来面对服务对象的负面情绪，帮助他