舆情应急工作预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

为有效应对各类舆情事件，维护社会稳定，提高政府形象，确保人民群众的合法权益，特制定本预案。本预案适用于各级政府部门、企事业单位在处理舆情事件时参照执行。

二、组织机构及职责

1.舆情应急指挥部

成立舆情应急指挥部，负责统一领导和指挥舆情应对工作。指挥部下设办公室、宣传组、调查组、处置组和后勤保障组。

（1）办公室：负责协调各部门工作，制定舆情应对方案，汇总舆情信息，上报指挥部。

（2）宣传组：负责舆情引导，发布权威信息，回应社会关切，维护政府形象。

（3）调查组：负责对舆情事件进行调查核实，提出处理意见。

（4）处置组：负责制定应急处置措施，协调各部门落实处置工作。

（5）后勤保障组：负责提供舆情应对所需的物资、设备、技术支持等。

2.各部门职责

（1）宣传部门：负责舆情监测、分析和研判，指导新闻媒体做好舆论引导工作。

（2）公安部门：负责维护现场秩序，打击网络谣言，查处违法行为。

（3）网信部门：负责互联网内容监管，清理有害信息，确保网络空间清朗。

（4）信访部门：负责接待群众来信来访，了解群众诉求，及时转办有关问题。

（5）其他相关部门：根据舆情事件涉及领域，提供专业支持和协助。

三、舆情应对流程

1.舆情监测：通过多种渠道，实时监测舆情动态，及时发现可能引发舆情的事件。

2.舆情研判：对监测到的舆情进行分析研判，评估事件影响，确定应对策略。

3.信息发布：及时发布权威信息，回应社会关切，引导舆论方向。

4.调查核实：对舆情事件进行调查核实，查明事实真相。

5.处置应对：根据事件性质和影响，制定应急处置措施，协调各部门落实处置工作。

6.总结评估：对舆情事件处置情况进行总结评估，完善应急预案。

四、舆情应对措施

1.加强舆情监测，提高预警能力。

2.及时发布权威信息，澄清事实真相。

3.加强舆论引导，引导公众理性看待事件。

4.加强与媒体沟通，提高信息传播效率。

5.严格依法依规处理舆情事件，维护社会稳定。

6.加强对网络谣言的打击，维护网络空间清朗。

五、预案实施与更新

1.本预案由舆情应急指挥部负责实施。

2.预案应根据实际情况进行修订和完善，确保预案的有效性和实用性。

3.各级各部门应加强预案的宣传培训，提高应对舆情事件的能力。

本预案自发布之日起实施，有效期五年。

第2篇

一、预案背景

随着互联网的快速发展，网络舆论对社会的影响日益增大。为有效应对突发事件，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，根据国家相关法律法规和上级部门要求，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现、掌握网络舆情动态，确保信息畅通；

2.快速响应，妥善处理突发事件，防止事态扩大；

3.维护社会稳定，保障人民群众的合法权益；

4.提高舆情应对能力，提升政府公信力。

三、组织机构及职责

1.成立舆情应急工作领导小组，负责统筹协调舆情应对工作；

2.设立舆情监测组、信息发布组、应急处置组、宣传报道组等专项工作组；

3.各工作组职责如下：

（1）舆情监测组：负责实时监测网络舆情，收集、整理相关信息，及时上报领导小组；

（2）信息发布组：负责发布权威信息，回应社会关切，引导舆论；

（3）应急处置组：负责制定应急预案，协调各部门开展应急处置工作；

（4）宣传报道组：负责宣传报道舆情应对工作，提升政府公信力。

四、舆情监测与预警

1.建立舆情监测机制，实时关注网络舆情动态；

2.对可能引发舆情的突发事件进行预警，提前做好应对准备；

3.对监测到的舆情信息进行分类、分级，及时上报领导小组。

五、应急处置

1.突发事件发生后，立即启动应急预案，成立应急处置小组；

2.采取有效措施，控制事态发展，防止舆情蔓延；

3.与相关部门协同配合，共同开展应急处置工作；

4.及时回应社会关切，发布权威信息，引导舆论；

5.对突发事件进行总结，完善应急预案。

六、舆情应对措施

1.加强舆情监测，及时发现、掌握网络舆情动态；

2.建立信息发布机制，确保信息及时、准确、权威；

3.加强与媒体、网民的互动，回应社会关切；

4.开展舆论引导，引导舆论理性、客观、公正；

5.加强宣传教育，提高公众对突发事件的认识和应对能力。

七、预案实施与评估

1.本预案自发布之日起实施；

2.定期对预案进行评估，根据实际情况进行调整和完善；

3.对预案实施情况进行监督检查，确保预案有效执行。

八、附则

1.本预案由舆情应急工作领导小组负责解释；

2.本预案自发布之日起实施。

第3篇

一、预案背景

随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，舆论环境日益复杂，负面舆情事件时有发生。为有效应对舆情危机，维护社会稳定，提高应对舆情事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现、准确判断舆情，迅速采