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上海市招聘社区工作者答题题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，首先应做到的是什么？()

A.立即作出判断

B.沉着冷静，倾听居民意见

C.直接给予解决方案

D.强制居民接受自己的观点

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.丰富的专业知识

D.较低的道德标准

3.社区工作者在开展社区活动时，以下哪种方式最能激发居民的参与热情？()

A.单方面决定活动内容

B.与居民共同商讨活动内容

C.强制居民参加活动

D.不开展活动

4.社区工作者在开展工作时，遇到居民不理解的情况，应采取什么措施？()

A.忽略居民意见，强行推进工作

B.耐心解释，争取居民理解

C.拒绝与居民沟通

D.委托他人处理

5.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为是不合适的？()

A.积极与居民沟通

B.及时向上级汇报工作

C.利用职权谋取私利

D.尊重居民意见

6.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式最能体现以人为本的原则？()

A.强制居民接受服务

B.根据居民需求提供服务

C.忽视居民意见，单方面提供服务

D.不提供服务

7.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.没有应急预案，临时应对

B.制定详细的应急预案，及时应对

C.依赖上级指示，被动应对

D.不予理会，等待上级处理

8.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心细致

B.认真负责

C.怠慢冷漠

D.热情周到

9.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为有助于提高工作效率？()

A.随意更改工作计划

B.严格按照工作计划执行

C.忽视工作计划，灵活应变

D.不制定工作计划

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些工作方法有助于提升居民参与度？()

A.定期召开居民会议

B.组织社区志愿服务活动

C.通过社交媒体平台进行宣传

D.建立居民微信群

11.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些原则是必须遵守的？()

A.公正公平

B.尊重居民意见

C.必威体育官网网址原则

D.遵守法律法规

12.以下哪些属于社区工作者在社区服务中应具备的专业技能？()

A.沟通协调能力

B.社区组织能力

C.社会调查能力

D.法律法规知识

13.社区工作者在开展社区教育时，以下哪些内容是重要的？()

A.提高居民的健康意识

B.增强居民的法律意识

C.培养居民的环保意识

D.提升居民的安全意识

14.以下哪些是社区工作者在社区管理中应关注的问题？()

A.社区环境卫生

B.社区治安状况

C.社区文化活动

D.社区基础设施

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应当坚持的原则是：群众路线、群众观点和群众。

16.社区工作者在处理社区事务时，应当首先了解的是：。

17.社区工作者在开展社区活动时，应当注重的是：。

18.社区工作者在处理居民纠纷时，应当采取的是：。

19.社区工作者在服务居民时，应当做到的是：。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在处理居民问题时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在开展工作时，可以不尊重居民的意愿。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，必须由自己决定活动的内容和形式。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理突发事件时，可以不立即采取行动。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在服务居民时，可以不注重服务质量和效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.如何有效提升社区居民的环保意识？

26.在社区治理中，如何处理邻里纠纷？

27.社区工作者在开展社区工作时，如何确保居民参与度？

28.在社区中如何开展老年人关爱服务？

29.如何加强社区与居民之间的沟通与联系？

上海市招聘社区工作者答题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在处理居民纠纷时，社区工作者应保持冷静，耐心倾听居民的意见，了解问题的全貌，这是解决问题的第一步。

2.【答案】D

【解析】社区工作者应具备较高的道德标