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销售行政助理主管晋升面试题
一、情景模拟题(共3题,每题10分,合计30分)
1.情景题:团队协作与冲突解决
题目:
你作为销售行政助理主管,负责协调销售团队的后勤支持工作。近期,销售部A组与B组因资源分配问题产生矛盾,A组认为B组抢占过多行政支持时间,导致A组工作延误。你如何处理这一冲突,并确保团队协作效率提升?
答案解析:
1.倾听与沟通:首先分别与A组和B组代表进行一对一沟通,了解具体问题根源,避免片面判断。
2.数据分析:调取近期行政资源使用记录,客观评估两组需求差异,如B组确实因项目紧急临时占用资源,需合理说明。
3.制定规则:
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