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2025年工业燃气售后服务合同二篇

篇一

甲方（供应商）：[在此处填写供应商全称]

法定代表人/授权代表：[在此处填写]

注册地址：[在此处填写]

联系电话：[在此处填写]

统一社会信用代码：[在此处填写]

乙方（用户）：[在此处填写用户全称]

法定代表人/授权代表：[在此处填写]

注册地址/经营地址：[在此处填写]

联系电话：[在此处填写]

统一社会信用代码/营业执照号：[在此处填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的工业燃气相关的售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1本合同项下的售后服务适用于乙方位于[在此处填写乙方主要用气地址]的工业燃气用户设施，具体包括但不限于燃气计量表前后的管道、阀门、调压装置、燃烧器等相关附属设备（以下简称“服务设施”）。服务设施的具体清单作为本合同附件一（若双方已确认无需另附，则在此列明或说明），如有变更，需经甲方书面确认。

1.2售后服务内容包括但不限于：

(1)定期巡检：甲方应按照合同约定，对服务设施进行定期安全巡检，每[在此处填写周期，如：季度/半年]至少一次，发现安全隐患及时告知乙方并提供建议。

(2)维护保养：甲方负责对服务设施进行预防性维护保养，每年至少[在此处填写次数，如：一次]，具体内容包括但不限于清洁、紧固、检查防腐状况等，确保设施处于良好运行状态。

(3)应急维修：当服务设施发生计划外故障或紧急情况时，甲方应提供应急维修服务。接到乙方报修通知后，[在此处填写响应时间，如：4]小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场处理，力争在[在此处填写目标时间，如：24]小时内修复，确保安全稳定供气。

(4)技术支持：甲方应为乙方提供燃气设施运行、安全使用等方面的技术咨询和指导，包括但不限于组织安全知识培训、解答疑问等。

(5)故障报告：甲方应在每次维护保养或应急维修完成后，向乙方提供服务记录和报告。

第二条服务标准与要求

2.1甲方承诺提供符合国家及行业相关安全及服务质量标准的售后服务。

2.2应急维修服务的响应时间以乙方通知甲方之时算起，特殊情况需双方协商确定。

2.3维修质量应达到相关技术规范要求，并经乙方验收合格。

2.4所有服务人员应具备相应的专业技能和资质，并佩戴统一标识。

2.5甲方进行服务作业时，应严格遵守国家及地方法律法规关于燃气安全的各项规定，并采取必要的安全防护措施。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)按照本合同约定及时、保质、安全地提供售后服务。

(2)指派经过培训且具备相应资格的服务人员为乙方提供服务。

(3)对服务过程进行记录，并接受乙方的合理监督。

(4)有权要求乙方提供与服务相关的必要信息（如设备运行参数）和配合。

(5)确保服务人员遵守乙方的场内管理规定（除涉及安全的必要操作外）。

(6)根据合同约定收取服务费用。

3.2乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供售后服务，并监督服务质量。

(2)应当及时向甲方报告服务设施出现的任何故障、异常或安全隐患。

(3)应当配合甲方进行服务设施的巡检、维护保养和维修工作，提供必要的工作条件，如场地准入、临时用电（如需）等，但甲方应承担其服务人员因进入乙方场所产生的合理费用（不含乙方内部管理费）。

(4)应当按照本合同约定按时支付服务费用。

(5)应当确保自身使用燃气设施的行为符合安全规范，并对因乙方自身原因导致的事故负责。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的售后服务费用采用[在此处选择模式：□包含在主合同价格中□单独收费□固定年费]模式。

4.2若单独收费，具体费用标准如下：

(1)定期巡检费用：每[在此处填写周期]收费[在此处填写金额]元。

(2)维护保养费用：每年每[在此处填写单位，如：个调压站/每公里管道]收费[在此处填写金额]元。

(3)应急维修费用：基础响应费[在此处填写金额]元/次（含上门费），后续维修按实际工时[在此处填写单价]元/小时计算，材料费用按实际成本加[在此处填写百分比]%利润收取。

(4)技术支持及培训费用：[在此处填写具体费用或免费范围说明]。

(5)其他服务费用：根据具体服务项目另行协商确定。

4.3若采用固定年费模式，乙方应向甲方支付固定服务费，金额为人民币[在此处填写金额]元/年（大写：[在此处填写大写金额]）。

4.4费用支付方式：乙方应于每月[在此处填写日期]前，将当月应支付的服