国内软件和服务外包先进城市与大连的比较研究：基于多维度视角的剖析与启示.docx

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2025-11-21 发布于上海
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国内软件和服务外包先进城市与大连的比较研究：基于多维度视角的剖析与启示

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化与信息技术飞速发展的时代浪潮下，全球软件和服务外包行业呈现出迅猛的发展态势，已然成为国际产业转移的重要趋势与现代服务业发展的关键驱动力。近年来，全球软件和服务外包市场规模持续扩张，从2015-2020年，全球服务外包市场规模从8000亿美元增长至1.4万亿美元，预计未来几年仍将保持稳定增长。

这一进程中，软件和服务外包的领域不断拓展，从最初以信息技术外包（ITO）为主，逐渐延伸至业务流程外包（BPO）以及知识流程外包（KPO）等高端知识密集