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道路客运驾驶员心理素质与应变能力考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.驾驶员在行车途中突然感到过度紧张，最有效的应对方法是？

A.立即靠边停车休息

B.假装听音乐分散注意力

C.深呼吸并缓慢调整车速

D.大声呼喊让乘客安抚情绪

2.车上乘客因晕车呕吐，驾驶员应首先采取什么措施？

A.让乘客自行处理

B.开窗通风并递上纸巾

C.立即停车并要求乘客下车

D.责备乘客不遵守乘车规则

3.遇到前方车辆突然刹车时，驾驶员最正确的反应是？

A.猛打方向盘避让

B.急踩刹车减速

C.松开油门并轻点刹车

D.喊话提醒乘客注意

4.驾驶员在夜间行车时，突然发现对向车辆远光灯刺眼，最有效的措施是？

A.立即变道躲避

B.闪动大灯回应

C.适当降低车速并注意观察

D.直接加速通过

5.车上乘客因路线问题与驾驶员争执，驾驶员应如何处理？

A.与乘客争吵对峙

B.坚持原定路线不予理睬

C.耐心解释并调整合理方案

D.报警处理乘客行为

6.驾驶员在冬季雨雪天气行车，遇到路面结冰时应如何操作？

A.加速通过结冰路段

B.急打方向盘调整方向

C.缓慢行驶并加大车距

D.紧急刹车防止打滑

7.车上乘客突发心脏病，驾驶员应立即采取什么急救措施？

A.立即拨打急救电话

B.让乘客靠边休息

C.自行进行心肺复苏

D.停车后让乘客自行处理

8.驾驶员在高速公路上遇到前方大货车故障停车，应如何应对？

A.紧急变道超车

B.保持车距并减速观察

C.直接从货车后方绕行

D.停车查看货车情况

9.车上乘客因疲劳要求驾驶员停车休息，驾驶员应如何回应？

A.坚持按原计划行驶

B.稍微减速但继续前行

C.考虑乘客需求适当停车

D.威胁乘客遵守乘车纪律

10.驾驶员在山区道路行车时，突然遇到道路塌方，最正确的做法是？

A.尝试强行通过

B.立即停车并疏散乘客

C.继续行驶观察前方情况

D.报警后等待救援

二、多选题（每题3分，共10题）

1.驾驶员在行车途中出现疲劳驾驶倾向，可以采取哪些措施缓解？

A.开启车窗通风

B.听刺激性音乐提神

C.活动颈部和肩部放松身体

D.喝浓茶或咖啡提神

2.遇到乘客醉酒乘车，驾驶员应如何处理？

A.稳定驾驶并报备终点站

B.拒绝搭载醉酒乘客

C.提醒乘客注意安全并保持距离

D.安排乘客到安全区域休息

3.驾驶员在行车途中遇到恶劣天气，以下哪些行为会增加安全风险？

A.加速行驶抢时间

B.闪动远光灯警示对向车辆

C.忽略能见度降低的情况

D.保持车距并减速行驶

4.车上乘客因个人矛盾发生争吵，驾驶员应如何应对？

A.及时制止冲突双方

B.停车后报警处理

C.保持中立不参与调解

D.提醒乘客遵守乘车秩序

5.驾驶员在高速公路上遇到前方施工区域，应如何应对？

A.提前减速并注意观察

B.紧急变道通过施工区

C.停车等待施工结束

D.保持车距跟随慢行

6.车上乘客突发晕厥，驾驶员应立即采取哪些措施？

A.立即停车并检查乘客状况

B.拨打急救电话并保持通风

C.让乘客靠边休息

D.自行进行急救操作

7.驾驶员在山区道路行车时，以下哪些行为会增加事故风险？

A.忽略限速标志

B.急打方向盘避让障碍物

C.保持车距并减速行驶

D.疲劳驾驶抢时间

8.车上乘客因路线问题投诉驾驶员，驾驶员应如何处理？

A.耐心解释并调整合理路线

B.拒绝乘客要求继续行驶

C.报警处理乘客无理要求

D.保持冷静避免争吵

9.驾驶员在夜间行车时，以下哪些行为会增加安全风险？

A.使用远光灯照射对向车辆

B.忽略路面暗坑或障碍物

C.保持车距并减速行驶

D.开启雾灯提高能见度

10.驾驶员在行车途中遇到乘客突发疾病，以下哪些行为是正确的？

A.立即停车并检查乘客状况

B.拨打急救电话并保持通风

C.自行进行急救操作

D.安排乘客到安全区域休息

三、判断题（每题2分，共20题）

1.驾驶员在行车途中感到紧张时，可以适当喝点酒放松情绪。（×）

2.车上乘客突发心脏病，驾驶员应立即停车并进行心肺复苏。（×）

3.驾驶员在高速公路上遇到前方大货车故障停车时，可以紧急变道超车。（×）

4.驾驶员在山区道路行车时，遇到道路塌方可以尝试强行通过。（×）

5.车上乘客因晕车呕吐，驾驶员应立即停车并要求乘客下车。（×）

6.驾驶员在夜间行车时，遇到对向车辆远光灯刺眼可以闪动远光灯回应。（×）

7.车上乘客因路线问题与驾驶员争执，驾驶员应坚持原定路线不予理睬。（×）

8.驾驶员在冬季雨雪天气行车时，遇到路面结冰可以加速通过。（×）

9.驾驶