2018年5月系统分析师案例分析答案及解析.pdfVIP

一、问答题

1、【说明】

某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原

销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系

统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：

（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；

（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；

（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；

（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；

（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；

（f）商品订单处理速度太慢；

（g）订单处理的平均时间减少30%；

（h）数据编辑服务器CPU性能较低；

（i）系统运维人员数量不能增加。

【问题1】（8分）

问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。请说明

系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

参考答案：

系统分析师在问题分析阶段通常需要完成的任务包括

（1）、研究问题领域：利用信息系统框架来列出和定义系统领域。

（2）、分析问题和机会

（3）、分析业务过程

（4）、确定系统改进目标

（5）、修正项目计划

（6）、阶段确认

其中，（1）、（2）、（4）、（5）为主要任务。

解析：

问题阶段分析是软件开发过程中非常关键的一个环节，系统分析师需要深入了解项

目的背景、问题和需求。在题目给出的情境中，公司为了解决原销售系统存在的问

题并扩展销售渠道，委托开发一套新的在线销售系统。系统分析师在问题分析阶段

需要完成研究问题领域、分析问题和机会、确定系统改进目标以及提出解决方案的

初步构想等任务。这些任务有助于确保新系统的开发能够真正解决现存问题，满足

用户需求，并达到预期的改进效果。参考给出的参考答案，其中提到的“研究问题

领域”、“分析问题和机会”、“确定系统改进目标”与本题解析内容相符，另外，提

出“解决方案的初步构想”也是问题分析阶段一项重要任务，尽管在参考答案中未明

确提及，但根据常规的软件开发流程，这也是必不可少的。

2、【说明】

某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原

销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系

统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：

（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；

（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；

（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；

（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；

（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；

（f）商品订单处理速度太慢；

（g）订单处理的平均时间减少30%；

（h）数据编辑服务器CPU性能较低；

（i）系统运维人员数量不能增加。

【问题1】（8分）

问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。请说明

系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

【问题2】（9分）

因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有

助于得到

更具有创造性和价值的方案。请将题目中所列（a）~（i）各项内容填入表中（1）

~（4）对应位置。

【问题3】（8分）

系统约束条件可以分为四类，请将类别名称填入表中（1）~（4）对应的位置。

表1-2约束条件分类

参考答案：

【问题1】（8分）

问题分析的目标就是在开发之前对要解决的问题有一个更透彻的理解。为了达到这

一目标，通常需要经过在问题定义上达成共识，理解问题的本质。

问题分析阶段的四项主要任务包括：

（1）研究问题领域

（2）分析问题和机会

（3）制定系统改进目标

（4）修改项目计划

【问题2】（9分）

（1）f

（2）a、c、h

（3）b、d、g

（4）e、i

【问题3】（8分）

（1）进度

（2）成本

（3）功能

（4）质量

解析：

问题1主要考察的是系统分析师在问题分析阶段需要完成的主要任务。这些任务包

括研究问题领域、分析问题和机会、制定系统改进目标和修改项目计划。这些都是

为了更全面地理解项目开发的问题、机会和指示。

问题2要求将问题描述、可能原因、改进措施和约束条件填入表格。这需要对题目

中的内容进行因果分析，得出它们之间的关系。

问题3要求将系统约束条件分类并填入表格。系统约束条件通常包括进度、成本、