2017年11月 系统集成项目管理工程师 下午题答案及解析.pdfVIP

一、问答题

1、试题一（20分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350万元，建设周期

1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照

计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

（1）提出变更申请。

（2）针对影响不大的变更，可以直接修改。

（3）针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改。

（4）修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：

李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目

组其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延

期。

【问题1】（8分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

【问题2】（3分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

【问题3】（3分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

【问题4】（6分）

请阐述变更管理的工作流程。

参考答案：见解析

解析：

问题1：柳工制定的变更管理流程缺乏规范性和完整性。正确的变更流程应包括变

更申请、影响分析、审批、修改、确认、更新配置库等环节。柳工流程中的问题在

于未进行影响分析、未由CCB审批、缺乏记录和监控，且未通知相关方。

问题2：李工在客户提出变更时未遵循规定的流程，直接进行修改，导致项目组其

他成员不知情，造成开发任务返工和项目延期。他应在变更过程中做好配置和版本

管理，并在变更结束后通知相关方。

问题3：变更过程中的配置管理活动包括识别配置项、记录配置状态、配置确认与

审计等。李工在开发过程中需从受控库中取出代码进行修改，并重新存入受控库，

更新版本号。

问题4：变更管理的工作流程从提出变更申请开始，经过影响分析、审批、实施、

监控到结束变更并通知相关方。每个步骤都至关重要，确保变更的顺利实施和项目

的进度控制。

2、试题二（18分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某信息系统项目包含如下A、B、C、D、E，F，G、H

八个活动。各活动的历时估算和活动间的逻辑关系见下表（其中活动E

的历时空缺）。

【问题1】（3分）

假设活动E的最乐观时间为1天，最可能时间为4天，最悲观时间为

7天，请用三点估算法计算活动E的持续时间。

【问题2】（6分）

下图给出了该项目网络图的一部分（该图仅为方便考生答题，空缺部分不需要在试

卷或者答题纸上回答）。

根据上图并结合基于问题1的计算结果，请计算活动C、D、E

的总浮动时间和自由浮动时间。

【问题3】（4分）

基于问题2的计算结果，请计算：

（1）该项目的关键路径。

（2）该项目的总工期。

【问题4】（5分）

请指出缩短项目工期的方法。

参考答案：见解析

解析：

【问题1】

根据三点估计法：活动历时=(乐观时间+4×最可能时间+悲观时间）/6=（1+4×4+7

）/6=4天。

【问题2】

C的总时差为0，自由时差为0

D的总时差为2，自由时差为2

E的总时差为1，自由时差为1

这个题目首先该填完整问题2给的图表，E活动在第1问里面已经算出持续时间为4

，而E最早开始时间是6，所以它最早完成时间是4+6=10。E只有一个紧后活动G，

G最早和最迟开始时间都是11，所以E活动的最迟完成时间为11，E的总时差和自由

时差都是11-10=1。F的最早开始时间是

7，最早完成时间是11。由于G活动的最迟完成时间是11，所以F最晚完成时间是11

，最晚开始时间是7。这样就看出F活动在关键路径上，它的总浮动时间和自由浮

动时间都为0。F的最迟开始时间是7，所以C活动的最迟完成时间就必须是7，而C

活动本来最早完成时间就是7，所以C活动也在关键路径上，它的总浮动时间和自

由浮动时间都为0。D的紧后活动只有F，F最早和最迟开始时间都是7，所以D活动

最迟完成时间是7。所以D的总时差和自由时差都是7-5=2。

【问题3】

（1）ACFGH。

（2）17天．

关键路径为A-C-F-G-H。

总工期为17。

【问题4】

（1）赶工，投入更多的资源或增加工