司机面试题目及评分标准.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

司机面试题目及评分标准

一、行为与情景题（共5题，每题8分）

题型说明：考察司机在特定工作情景下的应对能力和职业素养。

1.题目：在运送重要客户时，车辆突然发生轻微故障（如轮胎漏气），你会如何处理？请详细说明步骤和沟通方式。

评分标准：

-（4分）正确判断故障类型并采取安全措施（如靠边停车）。

-（4分）清晰告知客户情况，并主动提出解决方案（如联系维修或更换车辆）。

2.题目：客户对路线提出异议，认为你的路线绕路且耗时较长，你会如何回应和解决？

评分标准：

-（4分）耐心解释原因（如路况、政策限制），提供替代方案。

-（4分）保持礼貌，避免争执，以客户满意为优先。

3.题目：在夜间行驶时，突然遇到前方大货车急刹，你会如何反应？请描述安全操作步骤。

评分标准：

-（4分）立即减速并保持车距，避免疲劳驾驶。

-（4分）事后检查车辆状态，确保安全无隐患。

4.题目：客户在车内吸烟，你会如何处理？请说明应对方式。

评分标准：

-（4分）明确告知公司规定，劝导客户遵守。

-（4分）保持专业态度，避免冲突升级。

5.题目：长途运输途中，司机感到极度疲劳，但客户要求继续行驶，你会如何处理？

评分标准：

-（4分）拒绝继续驾驶，提出安全建议（如休息或更换司机）。

-（4分）主动联系公司协调，确保客户行程不受影响。

二、法规与安全知识题（共8题，每题6分）

题型说明：考察司机对交通法规、安全操作及应急处理的掌握程度。

1.题目：驾驶营运车辆时，哪种行为属于严重交通违法行为？（A.使用手机导航B.车内配备灭火器C.超速行驶D.定期保养车辆）

答案：C

解析：超速行驶违反《道路交通安全法》，可能导致重大事故。

2.题目：车辆在高速公路上发生爆胎时，错误的做法是？（A.紧握方向盘B.急踩刹车C.打开危险报警闪光灯D.抬头观察路况）

答案：B

解析：急踩刹车可能导致车辆失控，正确做法是轻点刹车并保持方向稳定。

3.题目：营运车辆必须配备哪些应急设备？（至少列举3项）

答案：灭火器、三角警示牌、急救包、破窗工具

解析：这些设备符合《道路运输车辆技术管理规定》要求。

4.题目：客户醉酒要求乘车，你会如何处理？

评分标准：

-（3分）拒绝运输，说明法律风险。

-（3分）协助报警或联系家属，确保安全。

5.题目：遇到雨雪天气，车辆侧滑时应如何操作？

评分标准：

-（3分）轻踩刹车，避免急制动。

-（3分）降低车速，保持安全车距。

6.题目：营运车辆年检有哪些基本要求？

答案：依法进行安全技术检验，确保车辆性能符合标准。

解析：根据《机动车强制报废标准规定》执行。

7.题目：发现乘客携带违禁品（如易燃易爆物），你会如何处理？

评分标准：

-（3分）立即停车并报警，确保安全。

-（3分）配合执法部门处理，避免私藏。

8.题目：长途运输途中，车辆发生故障无法启动，以下做法错误的是？（A.报告公司调度B.在车旁等待救援C.私自拆解车辆D.留守车辆确保安全）

答案：C

解析：私自拆解车辆违反法规，应等待专业救援。

三、行业与地域知识题（共6题，每题7分）

题型说明：考察司机对当地路况、政策及服务的了解程度。

1.题目：某城市（如上海）对网约车驾驶员有哪些资质要求？

答案：必须持有本地身份证、驾驶证，并通过背景审查和线上培训。

解析：参照《网络预约出租汽车驾驶员从业资格管理规定》。

2.题目：在山区行驶时，遇到急弯道应如何操作？

评分标准：

-（4分）提前减速，靠右行驶，避免占道。

-（3分）注意观察对向来车，确保安全。

3.题目：某城市（如北京）在冬季有哪些特殊交通管制措施？

答案：可能实施限行、免费通行等政策，需提前关注。

解析：参照《北京市机动车尾号限行通告》。

4.题目：运输特殊货物（如冷链食品）时，对车辆有哪些特殊要求？

答案：必须配备制冷设备，并确保温控达标。

解析：根据《食品安全法》规定。

5.题目：在某地区（如深圳）行驶时，遇到交警查车应如何配合？

评分标准：

-（4分）主动出示证件，接受检查。

-（3分）保持安静，避免干扰执法。

6.题目：某城市（如广州）的地铁接驳车有哪些运营限制？

答案：必须符合载客标准，禁止超载，并遵守交通信号。

解析：参照《城市道路旅客运输管理办法》。

四、驾驶技能与经验题（共4题，每题9分）

题型说明：考察司机实际驾驶经验、应急处理能力。

1.题目：车辆在高速公路上遇到大雾，能见度不足50米时，你会如何操作？

评分标准：

-（5分）立即靠边停车，打开危险报警闪光灯。

-（4分）放置三