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2025年电话营销话术设计技巧试题及答案
一、单项选择题（每题3分，共30分）
1.2025年电话营销开场白设计的核心目标是（）
A.快速介绍产品功能
B.建立基础信任与对话意愿
C.直接询问客户购买预算
D.强调品牌市场占有率
2.针对Z世代（1997-2012年出生）客户的需求挖掘，最有效的提问方式是（）
A.“您平时是否关注产品的性价比？”
B.“如果产品能帮您节省2小时/天的时间，您会考虑吗？”
C.“您最近在社交平台上提到的XX需求，我们有解决方案，想和您聊聊？”
D.“您对同类产品的售后服务满意吗？”
3.当客户提出
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