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2025年个人住宅网络使用合同协议

甲方（服务提供方）：[填写服务提供方全称]

法定代表人/负责人：[填写]

统一社会信用代码/注册号：[填写]

通讯地址：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

乙方（用户）：[填写用户姓名/名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[填写]

通讯地址：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就个人住宅网络使用事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与规格

1.1甲方为乙方提供固定宽带接入服务，服务地址为：[填写详细住宅地址]。

1.2服务类型为：[选择并填写，例如：光纤到户（FTTH）]。

1.3服务规格：乙方享有下行带宽不小于[填写数字]Mbps，上行带宽不小于[填写数字]Mbps的网络接入服务。该速率为参考速率，实际体验速率可能受网络拥堵、用户设备、网络使用环境等多种因素影响，甲方不承诺为乙方提供任何时任何地点均能达到所述速率的服务。

1.4接入方式：[选择并填写，例如：通过光纤线路及[品牌型号]光猫连接]。

1.5服务范围：甲方保证在约定地址内提供符合本协议约定的网络服务。

第二条用户权利与义务

2.1乙方权利：

2.1.1享有按照本协议约定规格和标准接收网络服务的权利。

2.1.2有权要求甲方提供必要的网络维护和技术支持。

2.1.3有权了解其收费详情及账单明细。

2.1.4合同期满或提前终止合同时，有权按照约定获得相应的费用结算。

2.1.5对其账户信息安全享有知情权和必威体育官网网址要求。

2.2乙方义务：

2.2.1按照本协议约定及甲方通知的收费标准、周期及时足额支付相关费用。

2.2.2保证仅将本协议项下的网络服务用于合法目的，遵守国家及地方有关信息网络使用的法律、法规和规章，不得利用该网络从事任何违法犯罪活动，包括但不限于：发布、传播违反国家法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的信息；发布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的信息；发布、传播扰乱社会秩序、破坏社会稳定的信息；散布谣言，扰乱金融市场；发布、传播他人隐私信息或未经授权使用他人名义从事商业活动等。

2.2.3负责保管好用户名、密码等账户登录信息，因乙方原因导致账户被盗用或产生的一切后果由乙方自行承担。

2.2.4正确安装、使用和维护甲方提供的线路及终端设备（包括但不限于光猫等），如有损坏（非自然损耗），应负责修复或按甲方规定赔偿损失。

2.2.5遵守甲方及网络服务所在社区、物业管理处的相关规定。

2.2.6配合甲方进行网络维护、升级、检测等正常工作，在甲方提前[填写数字]小时（紧急抢修除外）通知乙方的情况下，应给予必要的配合。

2.2.7不得将本协议项下的网络服务转借、出租或以其他形式提供给任何第三方使用。

2.2.8如需为多个终端设备共享网络，应自行配置路由器等设备，并自行承担相关风险和责任。

第三条服务提供方权利与义务

3.1甲方权利：

3.1.1按照本协议约定向乙方收取服务费用。

3.1.2有权在乙方违反本协议约定时，暂停或终止向乙方提供网络服务，并收回相关设备。

3.1.3对网络进行必要的维护、升级、检修，可提前[填写数字]小时（紧急情况除外）通知乙方。

3.1.4为提供和保障服务，可能需要收集乙方的相关信息，乙方应如实提供，并有权要求甲方保护其个人信息安全。

3.1.5对因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致的网络中断，不承担违约责任，但应尽快恢复。

3.2甲方义务：

3.2.1按照本协议约定的规格、标准和时间，努力为乙方提供稳定可靠的网络接入服务。

3.2.2负责提供网络线路铺设、设备安装（含光猫等）及相关技术支持。

3.2.3设立客服渠道，及时响应用户的报障、咨询，并在收到故障申报后，根据故障类型和具体情况，在[填写数字]个工作日内（或承诺修复时间）努力修复网络故障。

3.2.4采取合理的技术措施，保障网络运行安全，预防网络攻击和非法入侵，但不保证网络完全不受攻击或中断。

3.2.5定期向乙方提供清晰、准确的服务账单。

3.2.6对在签订和履行本协议过程中从乙方获取的必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务。

第四条费用、结算与支付

4.1费用构成：乙方应支付的费用包括但不限于月基本宽带费、设备租赁费（如适用，请注明设备名称、型号及租赁期限和费用）、初装费（如适用，请注明金额及支付时间）等。

4.2