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供应商质量管理知识笔试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在供应商质量管理中，以下哪项属于“预防型质量”管理的核心措施？

A.来料检验（IQC）

B.供应商审核

C.成本核算

D.投诉处理

2.ISO9001:2015标准中，哪项流程与供应商选择和管理直接相关？

A.产品设计控制

B.供应商管理评审

C.内部审核

D.不合格品控制

3.在中国制造业中，某企业采用“供应商协同改进”模式，通常优先选择哪种类型的供应商进行合作？

A.价格导向型

B.技术领先型

C.资源垄断型

D.短期合同型

4.以下哪项属于供应商质量绩效评估的关键指标（KPI）？

A.供应商报价合理性

B.供应商财务稳定性

C.产品一次合格率

D.供应商行业地位

5.在精益生产（LeanManufacturing）体系下，供应商管理的核心目标是？

A.降低采购成本

B.提高供应链响应速度

C.增加库存缓冲

D.严格限制供应商数量

6.当供应商提供的零件存在批量质量问题，企业通常采取哪种纠正措施？

A.立即暂停供货

B.降低该供应商的付款比例

C.要求供应商提供技术支持

D.承认部分质量风险自行返工

7.在电子行业（如深圳地区），供应商来料检验（IQC）通常采用哪种抽样方案？

A.MSA（测量系统分析）

B.AQL（抽样标准）

C.FMEA（失效模式分析）

D.CPK（过程能力指数）

8.供应商质量管理体系中，以下哪项属于“8D”方法的核心步骤？

A.首次发现问题的记录

B.制定根本原因及纠正措施

C.质量数据统计分析

D.内部员工质量培训

9.在汽车行业，供应商质量认证通常要求满足哪个标准？

A.ISO14001（环境管理）

B.IATF16949（汽车行业）

C.ISO22000（食品安全）

D.AS9100（航空航天）

10.当供应商因技术能力不足无法满足企业需求时，应优先考虑哪种处理方式？

A.提供资金补贴

B.分包给其他供应商

C.强制技术改造

D.降低质量要求

二、多选题（共5题，每题3分）

1.供应商质量管理的核心环节包括哪些？

A.供应商选择与评估

B.质量协议签订

C.来料检验与过程监控

D.绩效持续改进

E.违规处罚

2.在中国电子制造业中，供应商质量管理通常面临哪些挑战？

A.欧盟RoHS指令合规

B.日趋严格的环保要求

C.供应链地缘政治风险

D.小型供应商管理难度

E.成本控制压力

3.供应商质量绩效评估的常见方法包括哪些？

A.PPM（百万分之不良率）

B.CPK（过程能力指数）

C.5S现场管理评分

D.供应商审核结果

E.客户投诉率

4.供应商质量问题的根本原因分析常用哪些工具？

A.5Why分析法

B.鱼骨图（鱼骨图）

C.石川图（石川图）

D.FMEA（失效模式分析）

E.流程图（流程图）

5.在汽车零部件供应链中，供应商质量管理体系通常需要满足哪些要求？

A.供应商资质认证（如IATF16949）

B.供应商质量手册审核

C.紧急情况下的备选方案

D.供应商现场管理能力评估

E.产品可追溯性管理

三、判断题（共10题，每题1分）

1.供应商质量管理仅关注来料检验环节，与生产过程无关。（×）

2.在中国，供应商审核通常由质量部门独立完成。（×）

3.ISO9001标准要求企业必须建立供应商质量管理体系。（√）

4.电子行业的供应商通常需要通过RoHS指令认证。（√）

5.供应商质量绩效评估应仅基于价格因素。（×）

6.在汽车行业，供应商的供应商管理能力也是评估重点。（√）

7.供应商质量问题的根本原因分析只需一次即可完成。（×）

8.中国制造业中，供应商协同改进通常以成本削减为目标。（×）

9.供应商质量协议应明确质量责任和处罚措施。（√）

10.在食品行业，供应商需要通过HACCP体系认证。（√）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述供应商质量管理对企业在电子制造业中的重要性。

答：供应商质量管理对电子制造业至关重要，其重要性体现在以下方面：

-保障产品可靠性：电子产品的质量直接影响用户体验和品牌声誉，供应商质量直接决定产品性能稳定性；

-降低供应链风险：通过供应商审核和绩效监控，可减少因质量问题导致的停产或客户投诉；

-提升成本效益：通过协同改进和长期合作，可降低采购成本和质量波动风险；

-符合法规要求：如欧盟RoHS指令、REACH法规等，供应商需满足环保标准；

-推动技术创新：与技术领先型供应商合作，可引入先进工艺和材料，提升产品竞争力。

2.解释AQL（